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[单选题]尊客爱货、()集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A.热心周到
B.热情服务
C.热情细心
D.热情周到
[单选题]A-B-001 4 2 3
尊客爱货、( )集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A. 热心周到
B. 热情服务
C. 热情细心
D. 热情周到
[单选题]尊客爱货、热情周到作为铁路职业道德的规范,是由铁路行业的( )决定的。
A.垄断性
B.服务性
C.独特性
D.复杂性
[判断题]尊客爱货,只是铁路职工对服务对象的态度。( )
A.正确
B.错误