更多"[单选题]如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团,经旅行社领导同"的相关试题:
[多选题]某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友,该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托,其办理的程序包括( )。
A.打开检查
B.请客人写委托书
C.收据交给旅行社
D.收取一定的费用
E.签收人确认签字
[单选题]与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动中居于( )。
A.支配地位
B.主导地位
C.平等地位
D.从属地位
[判断题]所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]地陪在接团前应于旅行社( )核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符.
A.计调部门
B.接待部门
C.销售部门
D.公关部门
[单选题]在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,( ).
A.以防错接
B.以防误会
C.以防漏接
D.以防空接
[单选题]地陪抵达机场(车站、码头)找到旅游团后,应问清旅游团的团名、领队、全程导游员的姓名以及旅游者人数,( )。
A.以防错接
B.以防误会
C.以防漏接
D.以防空接
[简答题] 导游人员带团的过程中、平息旅游团混乱、维护旅游团秩序的方法有哪些
[多选题]如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化,应及时通知旅行社,变更旅游团的( )安排。
A.餐饮
B.用车
C.住宿
D.游览
E.购物
[单选题]某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团,经旅行社同意后,导游应告知其未享受的综合服务费( )。
A.全额退还
B.部分退还
C.半数退还
D.不予退还
[多选题]在接待外国旅游团时,导游要想处理好与外国旅游团领队的关系,应做到( )。
A.尊重领队,遇事与领队多磋商
B.配合领队工作,服从领队的领导
C.关心领队生活,支持领队工作
D.多给领队荣誉,调动积极性
E.争取游客支持,避免正面冲突
[多选题]旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团,下列旅游服务项目中,属于旅游者可选择的有( )。
A.节目欣赏
B.早餐
C.住房
D.导游讲解
E.风味餐
[判断题]如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团。( )
A.正确
B.错误
[多选题]因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。
A.尽量满足游客的要求
B.给游客一定的物质补偿
C.提供更优质的讲解服务
D.诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E.必要时请接待社领导出面赔礼道歉
[多选题]在旅游团抵达前,地陪要与旅行社的行李员联系,告知旅游团( )。
A.抵达时间
B.抵达地点
C.行李数量
D.运送要求
E.下榻饭店
[单选题]全程导游小李带领一个广东旅游团到北京、内蒙古旅游,小李在陪同该团旅游过程中的主要工作首先是( )。
A.做好团中旅游者之间的团结工作
B.负责广东、北京、内蒙古各站之间的有机衔接
C.协助北京和内蒙古的地陪导游员做好各项服务
D.协助处理可能发生的旅游事故
[单选题]接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。
A.指导性
B.意向性
C.契约性
D.建议性
[单选题]接到旅游团抵达后,若先抵达饭店,导游同旅游团领队核对和商定日程一般在( )进行。
A.饭店大堂
B.领队房间
C.全陪房间
D.机场
[多选题]在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,以便( )。
A.减少损失
B.查明原因
C.规避风险
D.分清责任
E.追究责任
[多选题]因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短,导游应( )。
A.及时向接待社报告
B.立即调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.办理退房(车、餐)等相关事宜
E.落实该团交通、住宿、游览等事宜
