更多"[多选题]针对《进一步完善残障人士银行服务的自律要求》，以下哪几项说法"的相关试题:
[单选题]《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》残疾人士享有与其他客户平等地位，并公平获得银行业（）的合法权利。
A.借款
B.金融服务
C.信用卡
D.开立电子服务
[判断题]根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，营业中心外部应设置老人、残障人士无障碍通道，并设置标识牌（服务提示牌）。
A.正确
B.错误
[判断题]特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户， 主要包括残障、 老年、 孕妇、 严重体弱等特殊客户。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。
A.正确
B.错误
[多选题]接待好残障游客,关键在于导游要( )。
A.耐心解答问题
B.预防游客走失
C.给予适时、恰当的关照
D.给予具体、周到的服务
E.做好提醒工作
[判断题]( )残障旅客应尽可能地靠近出口座位附近就座。
A.正确
B.错误
[多选题]如遇残障或需要帮助的旅客可指引至（ ）。
A.值机柜台
B.顾客服务中心
C.公安办证
D.问讯柜台
[判断题]( )在可能发生应急撤离时，残障乘客不能先于其他乘客下机。
A.正确
B.错误
[单选题]通过以下哪种方式可以进一步减小步进电机的步距角，从而提高其走步精度( )
A.细分
B.提高频率
C.减小电源电压
D.改变控制算法
[单选题]在进行联网核查公民身份信息时,如对核查结果存在疑义,可向以下哪一个机构申请进一步核实( )。 (1.50分)
A.公安部门
B.中国人民银行
C.人民法院
D.人民检察院
[单选题] 客户在购买银行服务前,他不可能看到和感受到银行的服务,体现了银行服务的:( )
A.无形性
B.不可分离性
C.变异性
D.风险性
[单选题]银行业金融机构的行为管理牵头部门应完善从业人员行为的长期监测机制，并建立针对重点问题、（）的不定期排查机制。
A.关键环节
B.关键岗位
C.关键事件
D.关键问题
[单选题]银行业金融机构的行为管理()部门应完善从业人员行为的长期监测机制，并建立针对重点问题、关键岗位的不定期排查机制
A.牵头
B.人事
C.合规
D.监察
[单选题]银行业金融机构应完善反假货币服务设施,在营业网点配备()。
A.本单位及上级部门投诉电话号码
B.符合质量标准的鉴别仪
C.货币宣传资料
[判断题]青岛农商银行服务目标是：‘城乡统筹的主力银行、服务‘三农’的主办银行、中小企业的伙伴银行、城乡居民的贴心银行’。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业金融机构应完善反假货币服务设施,在营业网点配备( )资料和设备。
A.本单位及当地人民银行投诉电话号码
B.符合标准的点验钞机具
C.反假货币宣传资料
D.假币收缴凭证
[单选题]下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（ ）
A. 豪华酒店
B. 高档酒店
C. 中档酒店
D. 经济型酒店
[判断题]网上银行服务费指网上银行注册客户证书年服务费。（ ）
A.正确
B.错误
