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[单选题]票务中心应及时发送《长、短款通知书》至站务中心，并监督其于（）个工作日内补足短款。如有特殊情况，可于（）个工作日内提出《短款申诉单》，由安全技术部另行调查。
A.2,5
B.2,2
C.5,2
D.5,5
[判断题]若存在票款差异，票务处根据审核情况下发《短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处。
A.正确
B.错误
[判断题]审计中心应在省联社下发年度审计计划后10个工作日内编制完成审计中心年度审计计划。
A.正确
B.错误
[判断题]故障报修类工单，国网客服中心应在回访结束后三个工作日内完成归档工作。
A.正确
B.错误
[判断题]除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到投诉工单处理反馈结果后2个工作日内完成回访工作(除保密、匿名投诉工单外),并如实记录客户意见和满意度评价情况( )。
A.正确
B.错误
[单选题]票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至区域站、客运处，区域站通知各站责任人，责任人接到下发的《BOM 短款通知书》 或《票款差异通知书》 无异议，须在（ ）（不含通知下发当日）补交短款。
A.二日内
B.三日内
C.四日内
D.五日内
[单选题]票务处视短款情况下发《BOM短款通知书》或《票款差异通知书》至区域站、客运处。区域站通知各站责任人，责任人接到通知若有异议，须在（ ）内经客运处反馈票务处，区域站、票务处共同查询，超过两个工作日查询期限原则上将不再受理。
A.三日
B.三个工作日
C.五日
D.五个工作日
[判断题]根据票务处下发的《错误OM短款通知书》或《票款差异通知书》，区域站通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在五日内（不含通知下发当日）补交短款。
A.正确
B.错误
[判断题]票务处视短款情况下发《错误OM 短款通知书》或《票款差异通知书》至区域站。
A.正确
B.错误
[单选题]票务事故损失追缴由安全监察处向当事处室发出缴款通知书，当事处室收到缴款通知书后，督促当事人（ ）工作日内完成缴交工作，并将经财务处确认的回执返还安全监察处归档。
A.10
B.15
C.5
D.7
[单选题]票务处视短款情况下发《BOM短款通知书》或《票款差异通知书》至区域站、客运处。责任人接到通知无异议，须在三日内（不含通知下发当日）补交短款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]出站调车通知书用后及时收回，但超长列车需尾部越出站界发车时，按规定递交的出站调车通知书可不收回。
A.正确
B.错误
