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[单选题]下列关于办税服务厅内部标识，说法错误的是( )。
A.办税服务厅内部各类标识底色统一为古蓝色，文字色为白色
B.内部标识主要有窗口标识和功能区标识
C.背景墙标识应统一采用“税徽+为国聚财 为民收税”的样式
D.办税服务厅标识中使用的税徽为税服帽徽和“中国税务”组合而成，与网站标识相同
[单选题]关于办税服务厅功能区设置，下列说法错误的是( )。
A.办税服务区，提供办税服务的主体区域
B.咨询辅导区，设置咨询服务岗，配备专职人员，受理纳税人的涉税咨询
C.自助办税区，纳税人自行办理纳税申报、发票认证和网上抄报税等业务的功能区域
D.各地建设标准化办税服务厅，必须设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区，不允许随意增减功能区种类
[单选题]下列关于办税服务厅服务纪律说法错误的是( )。
A.严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益，严禁对纳税人推诿、搪塞，不准利用职务之便向纳税人“吃、拿、卡、要、报”
B.保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私
C.增强网络安全意识，严格遵守网络安全相关规定
D.保持良好的工作秩序，非工作时间，工作人员可以在办税服务厅进行与工作无关的活动
[单选题]下列关于办税服务厅领导值班制说法错误的是( )。
A.值班领导必须由设立办税服务厅的税务机关局领导担当
B.设立办税服务厅的税务机关相关科（处）室负责人可以在办税服务厅领导值班
C.设置领导值班标识
D.值班领导由设立办税服务厅的税务机关局领导和相关科（处）室负责人轮流担当
[单选题]关于办税服务厅实行的服务制度，下列说法错误的有( )。
A.首问责任制度，指纳税人到办税服务厅办理税费事项或寻求涉及税费事项帮助时，首位接洽的工作人员必须为纳税人办理税费事项的制度
B.限时办结制度，指办税服务厅对纳税人发起的非即办事项应当在规定的时限内办结或答复的制度
C.延时服务制度，指办税服务厅对已到下班时间正在办理税费事项或已在办税服务场所等候办理税费事项的纳税人，提供延时服务的制度
D.-次性告知制度，指办税服务厅在受理纳税人税费事项时，对资料不符合规定或前置事项未办结的，工作人员应一次性告知；对不予办理的税费事项要说明理由、依据等
[单选题]关于办税服务厅一次性告知制度，下列说法错误的是( )。
A.对资料不符合规定或前置事项未办结的，以及不予办理的税费事项，业务受理时应一次性告知相关内容
B.办税服务厅人员一次性告知全部通过口头方式
C.办税事项“二维码”一次性告知，纳税人扫描相应业务的“二维码”即可通过手机等移动终端获知办理该项业务的资料准备、基本流程等信息
D.各级税务机关要利用办税服务厅、门户网站、微博、微信等多种渠道加强对办税事项“二维码”一次性告知工作的宣传
[多选题]下列关于办税服务厅仪容举止的说法正确的有:
A.仪容整洁,修饰得体,男士不留长发、长须,女士长发应束发或盘起
B.与纳税人交谈时,文明礼貌、态度谦和、真诚友善
C.举止端庄,保持良好的坐立姿态
D.接听电话时,可边听边继续为其他纳税人办理业务
E.浓妆艳抹,搭配夸张的首饰、佩饰
[多选题]办税服务厅外部标识分为:
A.横向标识
B.竖向标识
C.立式标识
D.复式标识
E.三维标识
[单选题]下列关于实名办税说法错误的是:
A.纳税人可自行选择是在办理涉税事项之前或者之后进行实名信息采集
B.经过实名认证的办税人员,再次办理相关涉税事项时,不再提供税务登记证件
C.经过实名认证的办税人员,再次办理相关涉税事项时,不再提供身份证复印件
D.对已实行实名办税的纳税人,在办理企业税务注销时免予提供税务登记证件和个人身份证件
[多选题]下列关于办税服务厅现场冲突处理的表述中,正确的有:
A.办税服务厅发生人员冲突时,值班领导应第一时间介入,引导相关人员到安静场所进行沟通
B.认真倾听,安抚相关人员的情绪,并对相关人员的抱怨或投诉妥善进行处理,避免冲突升级
C.当相关人员情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置
D.办税服务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,冲突升级时要制服现场冲突人员并报警
E.税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控
[多选题]下列场所中,应统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识的有:
A.车辆购置税办税场所
B.农村乡镇设置的办税服务场所
C.自助办税场所
D.基层税务所
E.区政务服务中心
[多选题]以下关于该办税服务厅的设置,符合规定的有:(多项选择题)
A.自助办税区仅配置了一台自助办税终端,设备已坏,无人维修
B.在咨询辅导区设立了咨询服务和导税服务,配备了专职导税人员
C.设置了纳税申报、发票管理、综合服务和营改增绿色通道四类窗口
D.设置了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区四个区域
[单选题]办税服务厅对非即办事项实行限时办结制度，下列说法错误的是( )。
A.办税服务厅对非即办事项应当在规定的时限内办结或答复
B.税务机关应通过税务网站，办税服务厅电子显示屏或者触摸屏、公告栏等渠道公开相关事项的办理时限
C.税务人员在受理非即办事项时，应告知纳税人办理时限
D.因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，应当由纳税服务部门领导批准后，在办理时限到期之前告知纳税人，并明确延期办理时限
[单选题]办税服务厅提供延时服务，下列说法错误的是( )。
A.办税服务厅对已到下班时间正在办理税费事项或已在办税服务场所等候办理税费事项的纳税人，延时服务的制度
B.办税服务厅可以在临近下班时间进行延时服务提示，根据等候情况预测纳税人需要等候时间，并在纳税人等候或取号时，及时提醒纳税人预计办理时间，由纳税人自愿选择是否继续等候办理
C.办税服务厅对已到下班时间正在办理的所有税费事项均提供延时服务
D.对办税服务厅提供延时服务累计超过一定时长的，应合理安排相关人员调休
[单选题]关于工业管道的基本识别色标识说法错误的是（）。
A.管道上以宽为 150mm 的色环标识
B.管道上以正方形的识别色标牌标识
C.管道上以带箭头的长方形识别色标牌标识
D.管道上以系挂的识别色标牌标识
[多选题]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统,其主要类别包括:
A.窗口标识
B.功能区标识
C.服务设施标识
D.办税流程标识
E.监督电话标识
[单选题]办税服务厅工作人员小周接到了某农业合作社负责人关于农业方面享受税收优惠的咨询问题,请问以下需在首次申报享受时随申报表报送附列资料的税收优惠是:
A.农业生产资料免征增值税优惠
B.农户小额贷款利息免征增值税优惠
C.农民专业合作社免征增值税优惠
D.有机肥免征增值税优惠
[单选题]‡年5月，办税服务厅窗口工作人员小张解答了某小型微利企业财务负责人刘某的业务咨询。关于企业所得税优惠，以下回答正确的是（）。
A.该企业应向税务机关履行企业所得税优惠备案相关手续
B.按照“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”方式享受优惠
C.如需享受企业所得税政策优惠，该企业资产总额不得超过3000万元
D.该企业如实行核定征收方式，则不能享受企业所得税政策优惠
