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[判断题]旅客列车上查获的危险物品由乘警妥善保管,按规定移交前方停车站派出所;未配备乘警的,由列车长向前方停车站派出所移交。
A.正确
B.错误
[多选题]发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。
A.登记
B.保管
C.交接
D.现场处置
[判断题]( )动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《列车服务质量规范》中,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交( )(公安部门)处理。
A.三等以上车站
B.县、市所在地车站
C.前方停车站
D.最近前方听车站
[判断题]旅客列车上发现的禁止性物品由列车长妥善保管,按规定将旅客和禁止携带物品移交前方停车站派出所。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》因线路中断停止运行的列车,列车长要按规定及时拍发电报,编写客运记录,并在旅客车票背面注明原因、日期、返回站,加盖列车长名章,作为旅客( )的凭证(或按照上级要求办理),保证旅客安全转运。
A.免费返回
B.办理退票
C.换车延长有效期
D.车票改签
[多选题]旅客列车空调失效时,按规定启动相应的应急预案。列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
A.保洁员
B.餐售人员
C.乘警
D.列车员
[判断题]《南昌客运段列车长乘务工作写实制度》规定列车长值乘途中未按规定进行乘务工作写实的,按C类问题考核。
A.正确
B.错误
[单选题]客运:工作质量:管理缺陷:工作标准落实不到位:列车值班员、列车长不按规定审核账簿;列车长、主辅值班员使用账簿签字存在代填、代签、信誉交接给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交到站处理。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》中,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。
A.登记
B.保管
C.交接
D.现场处置
[多选题]《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定: 列车长组织乘务人员按规定时间派班室门外列队集合,检查()。
A.着装
B.仪容仪表
C.职务标志
D.对讲机、耳机
[判断题]动车组列车旅客吸烟,对未配备乘警的由列车长交旅客到站,由车站公安机关依法处置。
A.正确
B.错误