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[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备()等。
A.面食
B.面点
C.菜品
D.佐餐包
[单选题]《动车组列车服务质量规范》商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于( )种,配有清真餐食,定期调整。
A.2
B.3
C.4
D.1
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客( )提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车等级和席别
C.乘坐列车席别
D.车票价格
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
A.简单英语
B.英语
C.外语
D.方言
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车视频系统()开启系统播放节目。
A.出库前
B.运行途中
C.始发前
D.主要停靠站开车后
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部电子显示屏显示列车运行区间,车次,车厢顺号,席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误