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发布时间:2024-07-05 22:32:13

[多选题]关于服务时限方面,中国联通对外承诺根据客户预约时间为:
A.装机、移机服务8小时内完成
B.故障维修服务4小时内完成
C.装机当日通
D.修机当日好

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A.装机、移机服务8小时内完成
B.故障维修服务4小时内完成
C.装机当日通
D.修机当日好
[单选题]关于网速达标方面,中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下,光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率( )及以上。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
[单选题]中国联通对外承诺新装宽带、宽带修障超出服务时限,以及超过预约时间( )未上门服务的进行赔付。
A.15分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟
[填空题]及时回复原则是指各级处理人员必须严格按照我公司对外承诺的服务标准,保证首次回复时限最长不超过( )小时。
[单选题]中国联通对外承诺的宽带业务的障碍修复时限为:
A.4工作时
B.8工作时
C.预约当天24点以前(16点以后报障次日修好 )
D.24小时

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