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[判断题]柜员在柜面渠道办理个人身份证件信息核验时，须请客户根据柜外清提示对人脸信息处理进行授权，客户同意后方可采集人脸信息并进行系统辅助识别。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面渠道人脸识别是指柜员在柜面渠道现场办理个人身份证件信息核验时，使用我行基于人脸识别技术的功能处理人脸信息，辅助核验个人与其身份证件信息的一致性。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指已预留印鉴的单位客户在我行柜面渠道办理支付结算类业务时，柜员通过电子验印系统比对业务资料加盖的印鉴与该单位预留印鉴一致性的过程。
A.自动验印
B.人工验印
C.柜面验印
D.以上都不对
[多选题]已停息贷款仅支持在柜面办理贷款结清业务。客户通过（）、（）、（）、（）等非柜面渠道办理贷款结清时，系统拦截并提示。
A.智e通
B.智慧柜员机
C.农金通
D.ATM
[多选题]柜员柜面营销与柜面服务包括 （)
A.负责业务办理间隙识别优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道
B.保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范，保持职业化服务形象
C.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为
D.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
E.负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
[多选题]关注名单控制方式按照渠道分为柜面渠道和非柜面渠道两类。非柜面渠道有（）等控制方式。
A.提醒
B.阻断
C.授权
D.自确认
[多选题]关于柜面渠道一次性金融服务办理规则出台背景，以下说法正确的是()
A.为有效落实人民银行反洗钱检查问题整改
B.确保柜面渠道一次性金融服务符合反洗钱客户身份识别和信息登记
C.确保柜面渠道一次性金融服务符合大额交易报送相关管理要求
D.确保柜面渠道一次性金融服务符合可疑交易报送相关管理要求
[判断题]不办理柜面业务的人员，不得配发柜员卡。
A.正确
B.错误
[判断题]非柜面渠道的冻结不允许在柜面解冻、扣划、查询，只能在该渠道进行解冻、扣划、查询。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过柜面申请查询业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]营业网点系统授权复核，是指按照监管及行内制度规定，对通过营业网点柜面办理的，超过柜员独立经办权限的重要业务事项，由具有授权权限人员在系统中核准的外部控制措施
A.正确
B.错误
[判断题]柜员登录柜面服务平台或主管进行业务授权时，应插入柜员卡，并验证指纹或输入密码，系统核验无误后，方可进行业务操作或授权。
A.正确
B.错误
