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[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：通过BOM办理退款后信息正常的单程票，由售票员用票务信封加封后，留存车站备查，____后可直接投入使用。
A.A、一天
B.B、一周
C.C、一月
D.D、半年
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出20分钟内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：本站TVM、BOM发售的单程票时，原则上不允许进行更新操作，确有特殊情况时，需由___确认，并由车站自立台帐做好记录。
A.A、中心站长
B.B、值班员或以上级别人员
C.C、站长助理
D.D、另一全员工
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出__分钟内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。
A.A、10
B.B、20
C.C、30
D.D、60
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：赋值单程票（预制票）是指经过编码分拣机或BOM预先赋值的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部单程票流失控制管理实施细则》：单程票流失量：统计在一定周期内单程票投放、回收总量，投放总量减回收总量之和为单程票流失量。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部单程票流失控制管理实施细则》：运营中心每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部车票管理规定》：预制单程票是指经过编码分拣机________的单程票。
A.A、未赋值
B.B、预先赋值
C.C、预制作
D.D、赋值
[单选题]根据《运营事业总部单程票流失控制管理实施细则》：单程票流失率是指________
A.A、单程票发售量与单程票流失量比率
B.B、单程票流失量与单程票发售量的比率
C.C、单程票投放量与单程票回收量比率
D.D、单程票回收量与单程票投放量比率
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：闸机回收票是指被闸机正常回收的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：有值车票（含预制单程票、赋值羊城通、赋值SVT、赋值日票、纪念票、纸票、赠票，下同）及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃票、回收箱的地铁储值票和羊城通车票需由当班客运值班员与另一名员工（与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点）共同清点加封，其它车票可单人清点加封。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：车票盘点时折损或变形的单程票不计入实点数。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部车票管理规定》：遗失编码单程票补款原则：按照车票的成本费2元补款。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部车票管理规定》：遗失未过期的预制单程票补款原则：按照车票的成本费2元补款。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客无票出站补票后又找回单程票，乘客强烈要求退还补票金额，售票员通知____到现场确认。
A.A、值班员及以上
B.B、值班站长及以上
C.C、站长助理及以上
D.D、中心站长及以上
[单选题]根据《运营事业总部车票管理规定》：遗失未编码单程票补款原则：按照车票的成本费_______元补款或者补还_______。
A.A、2、相应数量的车票
B.B、3、相应数量的车票
C.C、2、相应数量的车票金额
D.D、3、相应数量的车票金额
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：对申请离司人员加封的车票（闸机回收单程票除外），车站在收到离司人员信息后，需及时安排客运值班员和另一名车站员工在监控仪点币状态下开封清点并确认车票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：车站在票务运作中发现已折损或变形的单程票（含站存、拾获、AFC处理故障时发现交给客值）可由客运值班员或以上级别人员用票务信封加封。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客持非本站更新的单程票要求出站，“车票余额+B站更新已支付的金额（乘客提供）
A.正确
B.错误
