[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：人员素质要求，身体健康，五官端正，持有健康证明。
A.正确
B.错误

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B.错误

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B.错误

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C.学历
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[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告（）。
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C.预计晚点时间
D.晚点列车趟数

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