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[单选题]对商业组织来说，绩效目标一般包括赢利水平、投资回报率、销售收入、市场占有率、新产品开发能力、顾客满意度等，公共部门工作性质多样化且不以赢利为主要目的，确定绩效目标应遵循的基本原则是（ ）。
A.少投入原则
B.过程性原则
C.任务相关原则
D.目称性原则
[单选题]剩余收益是一种绩效评估指标，他经常与投资回报率结合使用，甚至取代投资回报率这一指标。在很多场合，它比投资回报率更加适用，原因是：
A.剩余收益是动态衡量指标，投资回报率是静态指标。
B.剩余收益是绝对性指标，投资回报率是相对性指标。
C.用来计算剩余受益的内部贴现率比投资回报率更容易得到。
D.剩余收益用年平均投资额而投资回报率用年末投资额。
[单选题]对于经常进行新产品开发的组织来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制是比较适宜的。在以下组织结构中，最适合于该类型组织的结构是：( )
A.专家官僚式
B.机械式
C.矩阵式
D.机械官僚式
[多选题]绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。
A.有利于激发员工们的斗志
B.容易增加工作压力
C.容易造成紧张的组织气氛
D.有利于调动员工的创造性
E.降低工作的满意度 确认答案
[多选题]-般来说，预期投资回报率的设定与下列哪些因素相关（ ）
A.客户的年龄
B.客户的学历
C.客户的风险偏好
D.客户的性别
E.客户的投资经验
[多选题]衡量培训效果需要收集(____)绩效成果和投资回报率等五个方面的成果。
A.情感成果$
B.$学习成果$
C.$认知成果$
D.$技能成果
[单选题]投资回报率是评价公司部门绩效的常用标准，它将体现盈利水平的主要因素如收入、成本和投资等综合为一个衡量尺度。下面某部门的收入、成本、投资额的哪一个组合说明其投资回报率在增加？
A.收入增加，成本减少，投资增加。
B.收入减少，成本减少，投资减少。
C.收入增加，成本增加，投资增加。
D.收入增加，成本减少，投资减少。
[判断题] 在资产回报率给定的情况下，银行的杠杆率越低，股东的回报率越高。（）
A.正确
B.错误
[单选题]对于卷烟商业企业来讲,组织的绩效评估主要是对卷烟( )。
A.营销运行体系的绩效评估
B.企业的销量和结构
C.重点骨干品牌上柜率
D.零售客户的订单满足率
[单选题]风险资产的回报率和无风险资产的期望回报率之间的差额是：
A.风险溢价
B.方差的系数
C.计量的标准差
D.β系数
[单选题]通货膨胀率对养老金的规划是有影响的，若投资回报率为6%，通货膨胀率为5%，则实际收益率为( )。
A.0.95%
B.1%
C.2.91%
D.11%
[判断题]在组织绩效管理中，核心环节是绩效设计。（ ）
A.正确
B.错误
