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[多项选择]急诊科人员素质要求包括（）
A. 医德高尚
B. 业务娴熟
C. 身体健康
D. 心理健康
E. 团结合作
[单项选择]人员素质测评不包括（）。
A. 能力
B. 个人风格
C. 动力
D. 素质
[填空题]加强护理人员素质管理：包括（）、（）以及（）。
[多项选择]提高客户服务人员素质的具体措施包括（）
A. 专业知识培训
B. 仪表礼仪培训
C. 职业道德培训
D. 业务培训
E. 服务能力培训
[多项选择]人员素质测评的基本原理包括（）。
A. 测评理论基础及特点
B. 测评工具的测量指标
C. 测评基本内容
D. 测评的目的
[多项选择]从心理学角度讲，人员素质测评主要包括（）等几方面的内容。
A. 能力
B. 心理素质
C. 个人风格
D. 动力
[判断题]物流活动的集成使经理人员的管理权限放大，对物料和配送经理人员素质的要求也更高了。
[多项选择]在安全管理工作中，下列哪些属于对安全管理人员素质的要求（）
A. 思想政治素质好，坚持原则，热爱职业安全卫生管理工作
B. 掌握职业安全卫生技术专业知识和劳动保护业务知识
C. 懂得企业的生产流程，了解生产中的危险因素，熟悉预防措施
D. 具有一定的文化水平，有较强的组织管理能力
E. 可以不了解行业技术标准
[多项选择]工艺技术管理包括（）和人员素质。
A. 工艺技术
B. 工艺管理
C. 工艺装备
D. 工艺材料
[单项选择]坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的（）
A. 政治思想道德素质要求
B. 智力素质要求
C. 技能素质要求
D. 身体和心理素质要求
[多项选择]人员素质测评总体方案制定的要求：（）
A. 人员配备要科学合理
B. 前期的调研工作必不可少
C. 起草工作方案
D. 方案的落实
[多项选择]人员素质测评的内容包括对人的（）等因素的测评。
A. 能力
B. 个人风格
C. 发展潜力
D. 个人水平
E. 动力
[多项选择]变量是人员素质测评数据分析中常用的概念，一般包括：（）。
A. 二分变量
B. 离散变量
C. 连续变量
D. 模糊变量
[多项选择]宴会服务是专业性强、要求高和注重礼仪的一项工作，对于直接实施宴会服务的人员素质要求较高，除具备一般服务人员的素质以外，还应具有丰富的专业知识，以及（）。
A. 端正的从业态度
B. 良好的职业习惯
C. 较强的销售能力
D. 娴熟的业务技能
[判断题]人员素质测评中的单位也符合等值、等距的两大要求。
[多项选择]在人员素质测评中，除常量外还经常使用变量，变量包括（）。
A. 连续变量
B. 非连续变量
C. 二分变量
D. 非二分变量
[单项选择]变量是人员素质测评数据分析中常用的概念，一般包括连续变量和（）
A. 不连续变量
B. 二分变量
C. 奇偶变量
D. 分数变量
[多项选择]商务谈判除对参加谈判人员素质、能力和专业知识方面有要求之外、还须对谈判人员进行（）约束。
A. 法律
B. 道德
C. 政治
D. 权限
[单项选择]培训课程开发可以通过分析（）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。
A. 企业扩大利润的需求
B. 企业发展规划需求
C. 预测企业进入市场的潜在需求
D. 预测企业发展潜在需求
