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[多项选择]沟通方式简明是指传递信息的表达方式（）
A. 简明扼要
B. 不含糊
C. 有条理
D. 没有歧义
[单项选择]（）主要指沟通信息的传送方式。
A. 信息
B. 信息源
C. 通道
[单项选择]遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）
A. 针对原则
B. 合作原则
C. 及时原则
D. 择机原则
[单项选择]营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以（）、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。
A. 倾听、询问的方式沟
B. 提供服务的方式沟通
C. 语言的方式沟通
D. 眼神接触的方式沟通
[多项选择]非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过（）等方式交流信息和进行沟通的过程。
A. 身体动作
B. 体态
C. 语气语调
D. 空间距离
[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
[判断题]沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
[单项选择]在各种方式的沟通中，（）沟通是最原始也是影响力最大的沟通方式。
A. 文件
B. 语言
C. 面对面
D. 邮件
[简答题]SA方法利用图形等半形式化的描述方式表达需求，简明易懂，用它们形成需求说明书中的主要部分。描述工具是。
[单项选择]MDI方式是指（）方式。
A. 自动加工
B. 手动输入
C. 空运行
D. 单段运行
[单项选择]下行沟通是指（）
A. 组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通
B. 下级的意见、信息向上级反映
C. 下级之间的意见交流
D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递
[单项选择]医患沟通是指（）
A. 医生向患者传递信息
B. 医患之间信息的传递与交流
C. 患者充分尊重医生
D. 患者听从医生意见
E. 使用语言和肢体、目光和表情传递医生指令
[单项选择]对事物的情况作简明概要的说明是指（）。
A. 概括说明
B. 定义说明
C. 分类说明
D. 举例说明
[单项选择]为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、（）、有建设性、礼貌六大原则
A. 完整
B. 单向
C. 复杂
D. 间接
