更多"[判断题]服务申请工单包括:欠费停复电、家电损坏、抄表数据异常、其他服"的相关试题:
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:除【复电申请】和【家电损坏】的其他服务申请类业务( )个工作日内处理完毕并回复工单。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]低压客户欠费停复电及夜间临时前往用户现场复电，现场情况复杂，易发生（）。
A.人身伤害
B.触电伤害
C.摔伤伤害
D.高处坠落
[单选题]欠费停复电投诉是指客户反映（ ）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第二章
A.服务行为
B.催费态度
C.欠费停电
D.欠费停错电
[单选题]欠费停复电、（ ）、违约用电等需采取停电措施的，应及时在营销业务应用系统内维护停电标志。
A.A：临时停电
B.B：窃电
C.C：计划停电
D.D：有序用电
[判断题] 采集终端发生停电或复电时,应及时向主站上报停电和复电报文,报文内停复电时间须准确无误。停复电时间错报,是采集终端软件存在缺陷造成的。采集终端电池电压低、电池接触不良等,不会造成停复电事件异常上报。
A.正确
B.错误
[单选题]设备复电后应在()分钟内跟进计划复电信息。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]2.219.
现场执行欠费复电时，可通过移动作业终端核实复电信息和欠费信息，并（）完成现场复电工作。
A.按时
B.次日
C.二个工作日
D.三个工作日
[判断题]加强故障抢修快速复电协同,设备运维单位按照“先复电,后抢修”原则组织故障抢修工作。
A.正确
B.错误
[判断题]客户缴清欠费后,应在当日完成复电工作,对不能当日复电的,应主动向客户作出说明。
A.正确
B.错误
[判断题]故障处理应坚持“先复电、 后抢修” 的原则, 复电顺序是先重要用户后一般用户, 故障处理顺序是先主干线后分支线。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：服务申请业务中已结清欠费的复电登记业务（ ）内为客户恢复送电，送电后（ ）内回复工单。
A.一个工作日,24小时
B.一个工作日,一个工作日
C.24小时,一个工作日
D.24小时，24小时
[单选题]计划停电延时复电应提前( )在供电服务指挥平台报送成功。
A.1小时
B.2小时
C.45分钟
D.30分钟
[单选题]服务申请工单-【复电申请】回复的时限要求是( )?
A.1个工作日
B.24小时
C.3个工作日
D.5个工作日
[判断题]在网络中采用QoS,提高某类业务的服务质量的同时,肯定损害其他业务的服务质量。
A.正确
B.错误
[单选题]以下属于基础类业务服务标准标杆产品的是（）。
A.带宽型业务
B.天翼对讲
C.政务云
D.外勤助手
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，( )内复电。
A.当天
B. 12小时
C.4小时
D.24小时
