更多"[多选题]以下哪些属干现场服务要求严格执行的行为"的相关试题:
[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本。
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
D.严禁在机房内吸烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工发型()，以下叙述正确的是。
A.头发颜色扎眼;
B.披头散发;
C.以干练利落为佳;
D.刘海挡着眼睛
[多选题]以下哪些服务礼仪行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求上岗必须()，以下叙述不正确的是。
A.统一着装，统一服务形象
B.不同岗位、不同季节服装混穿
C.着装整齐，服装挺括，保持清洁
D.佩戴统一编号的工号牌
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求男员工皮带颜色()，以下叙述不正确的是。
A.颜色扎眼、样式夸张;
B.同鞋子同色系;
C.和服装颜色能搭配;
D.样式简洁
[单选题]以下服务礼仪中，哪些行为是错误的
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
D.对客户应言而有信，不随意承诺
[单选题]以下行为符合网点营业时间管理要求的是
A.由于等候客户较多，可以提前开门营业
B.快到营业时间结束，如遇客户办理复杂业务的，可让客户次日再过来办理
C.门外等候客户较多时，提前派发叫号纸
D.快到营业时间结束，如没客户进来办业务，可以提前关门
[多选题]以下服务礼仪中，哪些行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话，注意倾听，，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚
[单选题]以下行为符合营业网点夕会纪律要求的是
A.在厅堂开会
B.开会时玩手机
C.开会时吃东西
D.以核对业务资料为由，不参加夕会
[多选题]以下哪些行为符合防异物管理要求?()｡
A.工具和设备不经检查直接带入防异物控制区使用
B.进入防异物控制区前对分离式的工具各部件进行逐一登记
C.小件工具系索使用
D.未经批准在防异物控制区内使用透明材料
[多选题]以下行为违反现场服务规范的有
A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手
[单选题]符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是( )。
A.安排伤员躺卧在后排座位上
B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C.对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
D直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
[多选题]以下哪些属于站台岗服务要求中的“三及时”要求？
A.站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录
B.遇蛮横不讲理的乘客及时与驻站民警联系，不与乘客发生正面冲突
C.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤
D.提醒乘客按箭头排队候车，及时进行安全广播
