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[单选题]有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?( )
A.为避免与顾客发生矛盾,按涨价前价格与顾客结算
B.调价是上级部门的行为,加油站无能为力
C.耐心向顾客解释,争取顾客理解
D.以上方法都不恰当
[判断题]油价调价时，加油卡加油站可以直接在加油机上做调价操作。[1.0]
A.正确
B.错误
[多选题]移动E管家无法发送短信，该如何做预处理？
A.询问客户集团编码及单位名称，通过BOSS集团信息查询到单位对应的155号码，查询帐户情况是否正常，否，则建议客户充值；
B.建议客户与客户经理联系确认是否日限额或月限额导致；是，或客户表示联系不上，则提交工单处理。
C.通过E管家平台查询已发箱和发件箱的提示，提交工单。
D.通过客户经理联系E管家厂家，确认是否加入黑名单
[多选题]医讯通无法接收短信或验证码，该如何做预处理？
A.通过CRM平台查询梦网短信服务开关是否关闭了,是，为客户操作打开。
B.通过SPOA平台查询客户的短信信息服务开关是否为打开状态，否，则是平台未同步导致，通过CRM平台上把客户的信息开关关闭，再重新打开。
C.通过整合平台查询是否有下发的记录，有下发记录，建议客户检查手机设置等。如无下发记录，则提交工单处理。
D.通过二线客服查询下发记录，如无下发记录，则提交工单处理。
[判断题]非卡机联动加油站,调价工作由主管部门派专人到加油站协同站内人员共同完成。( )
A.正确
B.错误
[简答题]通过短厅业务受理不成功要求核实原因，该如何做预处理？
[多选题]新一代移动警务通手机显示2G该如何处理
A.检查4G开关是否打开
B.向运营商客户经理咨询
C.联系管理员检测
D.打运营商客服电话咨询话费.套餐问题
[单选题]遥控器提示磁罗盘异常，该如何处理（ ）
A.磁罗盘校准
B.IMU 校准
C.雷达校准
D.水泵校准
[单选题]后缘襟翼控制活门发生内部渗漏，该如何处理？
A.拆下送车间
B.拆下调节
C.无须拆下，在位调节
D.更换新件
[单选题]如果主风挡主温度传感器失效，该如何处理？
A.使用备用温度传感器
B.更换主风挡
C.去主电子舱跳线使用
D.办理MEL放行
[多选题]备自投动作后，该如何处理？（）
A.检查备自投装置动作情况，记录各种信息。
B.检查动作设备的运行情况。
C.检查电容器是否因失压而跳闸。
D.检查主变保护情况。
[单选题]在办公区域捡到来历不明的U盘该如何处理？（）
A.直接插入办公设备或个人笔记本读取
B.视而不见
C.交至部门专业人员处理
D.带回家
[简答题]聚合物不合格贮槽计划检修出空时，该如何处理？
[简答题]单程票若人为损坏造成无法正常进站,该如何处理?
[单选题]跨省收费车辆出口时无入口信息，该如何处理（ ）
A.私自操作放行
B.按抬杆放行
C.任意手工入口
D.及时通知管理员，上报监控中心
