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[多选题]故障录波装置出现异常时，该如何处理？（）
A.对录波器进行初步检查。
B.将主变停电。
C.确认无法处理，报告调度员。
D.做好有关的记录。
[判断题]集中作业流程平台与内部系统交互出现异常，产生异常处理任务，由异常处理岗进行甄别、核查与跟踪。 （1分）
A.正确
B.错误
[多选题]移动E管家无法发送短信，该如何做预处理？
A.询问客户集团编码及单位名称，通过BOSS集团信息查询到单位对应的155号码，查询帐户情况是否正常，否，则建议客户充值；
B.建议客户与客户经理联系确认是否日限额或月限额导致；是，或客户表示联系不上，则提交工单处理。
C.通过E管家平台查询已发箱和发件箱的提示，提交工单。
D.通过客户经理联系E管家厂家，确认是否加入黑名单
[多选题]医讯通无法接收短信或验证码，该如何做预处理？
A.通过CRM平台查询梦网短信服务开关是否关闭了,是，为客户操作打开。
B.通过SPOA平台查询客户的短信信息服务开关是否为打开状态，否，则是平台未同步导致，通过CRM平台上把客户的信息开关关闭，再重新打开。
C.通过整合平台查询是否有下发的记录，有下发记录，建议客户检查手机设置等。如无下发记录，则提交工单处理。
D.通过二线客服查询下发记录，如无下发记录，则提交工单处理。
[简答题]通过短厅业务受理不成功要求核实原因，该如何做预处理？
[多选题]异常处理区域包括( )
A.MRB区
B.NCR区
C.待确认放置区
D.零时暂放区
[单选题]异常处理完毕后现场运维人员应将处理结果告知（ ）。
A.A.值班调度员
B.B.本部门领导
C.C.值班监控员
D.D.设备监控管理专业人员
[多选题]新一代移动警务通手机显示2G该如何处理
A.检查4G开关是否打开
B.向运营商客户经理咨询
C.联系管理员检测
D.打运营商客服电话咨询话费.套餐问题
[单选题]后缘襟翼控制活门发生内部渗漏，该如何处理？
A.拆下送车间
B.拆下调节
C.无须拆下，在位调节
D.更换新件
[单选题]如果主风挡主温度传感器失效，该如何处理？
A.使用备用温度传感器
B.更换主风挡
C.去主电子舱跳线使用
D.办理MEL放行
