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[判断题]对于 B787-9 机型，责任乘务员应为公务舱儿童旅客简介不使用肩带的要求。
A.正确
B.错误
[判断题]对于 787-9 机型，如发现 PED 滑落至公务舱电动座椅下，客舱乘务员应向旅客询问具体滑落位置，提示旅客不要调节座椅并帮助旅客取出，在拿取过程中应确保 PED 不被挤压。
A.正确
B.错误
[单选题]B787-9 机型开启一扇门（2L）时 2 号公务舱乘务员的迎客站位为（ ）。
A.2 排 L 道面向机头
B.2 排 L 道面向机尾
C.2 排 R 道面向机头
D.2 排 R 道面向机尾
[单选题]组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客（ ）.
A.提供方便
B.办理签证手续
C.换发代用票
D.做好组织
[单选题]线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客（ ）。
A.提供方便
B.办理签证手续
C.换发代用票
D.做好组织，持原票乘车有效
[判断题]儿童旅客指开始旅行之日年龄满两周岁但不满十三周岁的旅客。()()
A.正确
B.错误
[单选题]一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身免费携带品的重量应为（）。
A.20千克
B.30千克
C.40千克
D.50千克
[单选题]发现儿童旅客有危险举动时，要（）。
A.及时制止
B.通知监护人前来看护
C.密切关注
D.报告列车长处理
[多选题]E190机型当驾驶舱和旅客发出呼叫时,安装在前、后主天花板区域的客舱乘务员提示灯,下列描述正确的:()()
A.粉色:当旅客在卫生间内发出呼叫时,粉色灯持续亮
B.蓝色:当旅客从主客舱区域发出呼叫时,蓝色灯光闪亮
C.红色:驾驶舱内飞行员呼叫客舱乘务员发出应急呼叫时,红色指示灯闪烁
D.黄色:安静驾驶舱灯发出呼叫时,黄色灯光持续亮
[多选题]高速铁路旅客站台应为高站台，应设置（ ）。
A.曲线标志牌
B.安全标线
C.停车位置标
D.平交道口
[判断题]E190机型陆地撤离指挥旅客“一个接一个”、“跳、滑”,水上撤离指挥旅客“一个接一个”“救生衣充气”“下水、上船/筏”。()()
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输应为旅客、货主提供( )三种层次的服务。
A.标准服务、延深服务、超值服务
B.一般性服务、人性化服务、超值服务
C.标准服务、人性化服务、超值服务
D.标准服务、人性化服务、特定服务
