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[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道服务功能区域以营销专业划分应科学合理、简洁明了。
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务功能区域以营销专业划分应科学合理、简洁明了。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中“95598 供电服务热线”服务方式包括:客户自助、电子邮箱、人工服务、短信、智能语音。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道的服务方式包括哪些?
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中“95598供电服务热线”服务方式包括:客户自助、电子邮箱、人工服务、短信、智能语音。
A.正确
B.错误