[判断题]金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥
匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。
这种服务通常以委托代办的形式出现。（）
A.正确
B.错误

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[单选题]某个体经营部职员共6人在该部经营者甲的带领下共同实施了寻衅滋事的违反治安管理行为对此公安机关应当( )。
A.分别对6人进行处罚
B.处罚该单位负责人甲
C.对该单位进行处罚
D.对甲从重处罚

[单选题]假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？( )
A.事先向客人做出解释，获得客人的理解
B.为了完成工作，不能喝也喝
C.客人怎么劝也不喝
D.虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

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[判断题]服务管理工作的核心是创造优质的乘客服务，追求乘客满意度和忠诚度。
A.正确
B.错误

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[多选题]鼓励留学人员在服务实践中创造更多的方式为国服务。鼓励海外留学人员（）等社团组织发挥集体优势，开展为国服务的各种活动。
A.专业团体
B.境外组织
C.学术技术协会
D.联谊会

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[判断题]( )道德是以为大众服务为基础的。
A.正确
B.错误

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[判断题]对于员工，我们是优质能源与服务的价值创造者。( )
A.正确
B.错误

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