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[多选题]商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通过（ ）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。
A.在购票支付前
B.在购票后网站订单中
C.在车站商务座候车区
D.车上商务座服务人员（通过交互系统）
[单选题]商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[多选题]相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以通过（ ）几种方式，在到站1小时前进行出站引导预约。
A.购票支付前
B.购票后网站订单中
C.车站商务座候车区
D.车上商务座服务人员(通过交互系统)
[单选题]站车交接，普速旅客列车在列车( )办理站车交接。
A.中部
B.前部
C.后部
D.软卧
[单选题]烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购车票的按（ ）处理。
A.旅客退票的有关规定
B.作废
C.误购
D.改签
[单选题]普速旅客列车在列车（ ）办理站车交接。
A.头部
B.尾部
C.中部
D.软席
[简答题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客需要的服务涉及对方站车时，应提前通过（ ）通知对方。
[多选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（ ）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。
A.内地客服中心电话
B.港铁公司客服中心电话
C.票面发站
D.票面到站
[判断题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，普速旅客列车到站前，要试开车门，发现车门无法打开时，要及时将该车厢旅客疏散到其他车厢下车，并及时通知车辆人员维修。
A.正确
B.错误
