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[简答题]助农金融网点支持哪些金融服务?巡检的相关要求?
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务规范主要包括哪些方面？
A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范
[多选题]网点站位补位包括以下（ ）哪些服务模式。
A.“固定作业”
B.“弹性作业”
C.“游走作业”
D.“循环补位”
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点免责提示标识包括哪些（）
A.安全防盗
B.小心地滑
C.注意台阶
D.防止挤伤
E.小心玻璃
[单选题]网点取号服务时段不支持哪个时段？
A.A.当日9：00-10：00
B.B.当日11：00-12：00
C.C.当日14：00-15：00
D.D.当日22：00-23：00
[简答题]我行微信银行支持哪些服务?推荐给客户的优势在哪里?
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构（）
A.总行各部门
B.仅一级支行
C.各支行办公室
D.各分支机构网点
[多选题]网点布放使用的现金服务类设备管理坚持以下哪些原则
A.归口管理，分工负责
B.统一标准，严格准入
C.系统管控，集约经营
D.渠道协同，服务创新
[多选题]某保险公司员工因售后服务原因要进入网点营业场所，网点人员应做好以下哪些方面的工作：_____
A.审核是否按规定履行审批手续
B.确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同
C.内勤行长无需在系统中进行登记
D.关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流
[多选题]全额到账服务支持哪些币种？
A.A.美元
B.B.欧元
C.C.港币
D.D.英镑
E.E.澳元
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点实行分区服务，网点面积大于等于60m²的须布置分区指示牌
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些活动，应该由现金服务示范区的网点开展( )。
A.多种形式定期开展人民币知识宣传
B.严格执行现金收支两条线
C.主动与周边商户建立联系机制
D.监测示范区现金服务舆情
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
A.首问必须普通话
B.首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言
C.称谓得体，得知客户姓氏后，尊称客户姓氏。
D.可等客户先说话，根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求营业网点须设置服务相关文化墙/宣传栏，宣传本行服务文化理念、优秀员工、主题活动、员工心声等内容，营造良好的服务文化氛围
A.正确
B.错误
[多选题]销售系统可以提供哪些支持服务
A.客户精准营销
B.额度预留
C.对分行和柜台开放
D.数据统计
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点服务人员常用服务用语包括（）
A.您好，欢迎光临！
B.不客气，不用谢！
C.很高兴为您服务！
D.帐号是多少？
