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[单项选择]旅客持票提前乘车或错后乘车在2h以内并已经车站剪口时，（）。
A. 列车收回原票，换发代用票
B. 应另行购买，核收手续费
C. 应另行补票，核收手续费
D. 核收手续费，换发代用票
[简答题]CRH2型动车组自动打开头罩功能失效时如何检查处理?
[单项选择]××次动车组列车途中查票时，发现一旅客持当次二等座票两张，其中一张是儿童票，带一身高1.55m的儿童，列车应（）。
A. 补收二等全价票价，核收手续费
B. 补收二等儿童票价与全价票价的差额，核收手续费
C. 补收二等儿童票价与全价票价的差额
D. 不予补票
[判断题]动车组按动力配置可分为内燃动车组和电力动车组。
[单项选择]动车组按动力配置方式可分为动力集中式动车组和（）动车组。
A. 成组式
B. 内燃式
C. 分散式
D. 电力式
[单项选择]动车组按动力配置方式可分为动力集中式动车组和动力（）动车组。
A. 成组式
B. 内燃式
C. 分散式
D. 电力式
[判断题]机车救援连挂前，CRH2型动车组处于停车状态，制动手柄置“B7”位，保持动车组制动状态，确认动车组总风缸压力在780kPa以上，蓄电池电压86V以上；断开主断路器，降下受电弓。（）
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放。
A. 隐蔽
B. 外露
C. 随意
D. 定位
[填空题]CRH2型动车组上每列动车组中央装置有（）台。
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。
A. 态度和蔼
B. 表情自然
C. 举止得体
D. 庄重大方
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》动车组洗脸间应配有（）。
A. 毛巾
B. 肥皂
C. 洗手液
D. 擦手纸
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有（）。
A. 芳香球
B. 芳香片
C. 芳香剂
D. 芳香盒
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗（）。
A. 姿势标准，精神饱满
B. 姿势规范，精力充沛
C. 姿势标准，精力充沛
D. 姿势规范，精神饱满
[多项选择]与动力集中动车组相比，动力分散动车组的优点可概括为（）。
A. 载客量大
B. 准时性高
C. 轴重轻
D. 制动性能高
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》适用于使用（）标志开行的动车组。
A. “CRH”
B. “CAH”
C. “CBH”
D. “CRE”
[单项选择]动车组定员载荷的动车组平直道上的启动加速度为（）m/s2。
A. 0.1
B. 0.203
C. 0.406
D. 0.502
[填空题]动车组司机室是整列动车组的（）中心，（）中心和检修中心。
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。
A. 头枕
B. 靠垫
C. 防寒毯
D. 一次性拖鞋
[填空题]CRH3型动车组8车动车组分为（）个由（）辆车组成的牵引单元。
