更多"[判断题]如果客户不愿意提供姓名时，应尊重客户意愿，特别是当客户电话涉"的相关试题:
[判断题]在对举报进行处理的过程中,供电企业应尊重客户意愿,采取必要保密措施防止客户举报信息泄露,保护举报人的权益。
A.正确
B.错误
[判断题]更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求，特别是对大客户、重要客户等要优先服务，快速响应。
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应尊重消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。（ )
A.正确
B.错误
[单选题] 更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求,特别是对大客户、( )等要优先服务,快速响应。
A. 大工业用户
B. 商业用户
C. 重要客户
D. 居民客户
[单选题]更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求，特别是对大客户、（ ）等要优先服务，快速响应。
A.大工业用户
B.商业用户
C.重要客户
D.居民客户
[单选题]定向募股过程中，应尊重老股东的优先认购权，充分维护老股东合法权益，内外部股东认购股权时应执行（ ）。
A..内部股东定价高于外部股东
B.内部股东定价低于外部股东
C.统一定价
D.按实际情况灵活定价
[判断题]客户提供的有交易额的证明材料原则上应为原件，客户无法提供原件的，应提供经客户签字确认的传真件或网上下载件。
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理通过与客户定期联络，深入了解客户需求，为客户提供（ ）服务。
A.电话
B.定期回访
C.专人
D.一对一差异化
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户现场服务均在一般工作时间为客户提供。
A.正确
B.错误
[单选题] 对非线性负荷客户(特别是电弧炉项目、化工整流项目、电气化铁路、地铁等客户)应根据( )意见确定供电电压等级。
A. 客户
B. 供电企业
C. 初步设计审查
D. 接入系统设计评审
[单选题]安检人员在执勤时，应尊重旅客的( )，对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足，遇事不围观。
A.个人素质
B.文化修养
C.风俗习惯
D.兴趣爱好
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[判断题]在受理高压客户竣工报验申请时,高压客户竣工报验申请表由客户提供
A.正确
B.错误
