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[简答题]导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的什么？
[单项选择]按照《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动未佩戴导游证，拒不改正的，处（）罚款。
A. 500元以下
B. 1000元—2000元
C. 2000元—5000元
D. 5000—10000元
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除6分。
A. 讲解质量差或不讲解的
B. 未通过年审继续从事导游业务的
C. 私自带人随团游览的
D. 未按规定时间到岗的
[判断题]旅游团进行参观活动时，导游员有时要进行翻译，翻译要力求准确、传神，不得对主人的言语进行改译或不译。
[单项选择]现在100人以上的团队越来越多，往往需要三辆以上的车和三个以上导游人员来进行服务。这就要求导游人员具有很好的（）能力。
A. 相互配合
B. 组织协调
C. 人际交往
D. 灵活应变
[单项选择]导游人员运用类比法进行导游讲解的好处是可达到（）的效果。
A. 先声夺人
B. 众望所归
C. 事半功倍
D. 完美无缺
[单项选择]为提高购物服务的效果，导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析，筛选出重点旅游者，并将主要精力集中在这些重点旅游者身上，从而进行有（）的服务。
A. 计划性
B. 针对性
C. 目的性
D. 实效性
[单项选择]不断进行知识更新属于导游人员加强（）的范畴。
A. 学风修养
B. 气质修养
C. 情操修养
D. 文化修养
[单项选择]衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否（）。
A. 在旅游过程中发生了旅游事故
B. 在旅游过程中较好地处理了旅游故障
C. 正确地处理好与旅游团的关系
D. 落实了旅游计划规定的内容
[单项选择]导游人员从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，做到有的放矢地进行导游讲解，这是导游讲解（）原则的体现。
A. 计划性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 创造性
[单项选择]导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。
A. 友好相待
B. 相互了解
C. 相互尊重
D. 热情服务
[单项选择]《导游人员管理实施办法》规定，导游人员由下列哪些行为要扣10分？（）
A. 擅自中止导游活动的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 诱惑或者安排旅游者参加黄、赌、毒等活动项目的
D. 在导游过程中没有戴导游证
[多项选择]仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。
A. 思想修养
B. 道德品质
C. 工作能力
D. 文明程度
[单项选择]少数旅游者要求一起活动时，导游如何处理（）
A. 导游应当当即劝阻
B. 导游员应当跟少数旅游者一起活动
C. 要求所有旅游者必须要一起活动
D. 导游员应当跟大多数旅游者一起活动
[单项选择]依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（），导游才有资格从事导游活动。
A. 高中毕业证件
B. 大学毕业证
C. 导游资格证
D. 导游证
[单项选择]根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自己酒量的（）。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
[单项选择]考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是（）。
A. 临时导游人员
B. 野马导游人员
C. 兼职导游人员
D. 自由导游人员
[多项选择]导游人员独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力主要体现在（）。
A. 具有高度的政策和法制观念
B. 要严格执行旅行社的接待计划
C. 要积极主动地宣传中国.讲解中国的现行的方针政策
D. 要能正确.巧妙地回答境外旅游者对于敏感问题的种种问询
