更多"为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格"的相关试题:
[单项选择]导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。
A. 起码要求
B. 最终要求
C. 约定要求
D. 法定要求
[判断题]职业导游员诞生于近代,此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。
[单项选择]导游人员运用类比法进行导游讲解的好处是可达到()的效果。
A. 先声夺人
B. 众望所归
C. 事半功倍
D. 完美无缺
[单项选择]旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物,导游领队否认,应当由()承担举证责任。
A. 组团社
B. 旅游者
C. 地陪
D. 地接社
[单项选择]导游人员既可为海外来华游客提供导游服务,又可为中国公民提供出境陪同服务,这说明,导游工作具有()。
A. 社会性
B. 经济性
C. 服务性
D. 涉外性
[简答题]国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?
[判断题]安排导游为旅游者提供服务的,应在包价旅游合同中载明导游服务费用。
[单项选择]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。
A. 服务意识
B. 全局意识
C. 市场意识
D. 质量意识
[单项选择]下面关于导游服务属性的表述中,()是世界各国导游服务均具有的共同属性。
A. 经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性
B. 经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性
C. 经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性
D. 经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性
[多项选择]散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务,主要有()。
A. 旅游咨询服务
B. 单项委托服务
C. 用餐服务
D. 选择性导游服务
[判断题]根据现行法律规定,依法取得导游证的导游人员,可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。