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[多项选择]依据GB/T19001-2015标准，组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排，包括（）
A. 沟通什么
B. 何时沟通
C. 沟通目标
D. 如何沟通
[判断题]组织中负责内部沟通和外部沟通的人员需由指定的人员进行，以便组织获得食品安全的信息。
[单项选择]沟通计划是确定（）的信息及沟通需求的程序
A. 利益相关者
B. 计划者
C. 承包商
D. 客户
E. 小组成员
[判断题]发展低碳经济既有外部压力，又有内部需求。要有效应对外部压力，同时积极引导内部需求。
[单项选择]为了增进顾客满意组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进QMS。
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
[多项选择]外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）。
A. 与社会公众的沟通
B. 与大众传媒的沟通
C. 与国际组织的沟通
D. 与外国政府的沟通
E. 与相邻行政区域的沟通
[单项选择]（）包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
A. 工作计划系统
B. 信息沟通系统
C. 企业的培训和发展系统
D. 决策系统
[判断题]网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。
[单项选择]企业开展（），应当准确识别与实现控制目标相关的内部风险和外部风险，确定相应的风险承受度。
A. 风险识别
B. 风险检测
C. 风险评估
D. 风险控制
[单项选择]外部沟通不包括（）方面
A. 顾客
B. 主管部门
C. 最高管理者
D. 供方和分包商
[单项选择]组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（）.
A. 技术和文化
B. 市场和竞争
C. 环境监测能力
D. 知识和绩效
[单项选择]负责外部沟通的人员应是（）
A. 食品安全小组的人员
B. 食品安全小组组长
C. 指定人员
D. 市场销售人员
[单项选择]沟通规划涉及到确定干系人的信息和沟通需求；谁需要信息，何时需要，由谁发布给谁等等。如果你要开始项目的沟通规划，下面哪一个选项对这一过程有帮助？（）
A. 干系人登记册和干系人管理策略
B. 沟通管理计划的存在
C. 项目记录和项目报告的存在
D. 项目所有变更请求的汇总
