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[简答题] 在运营生产过程中,凡因设备设施故障、人员违章违规操作或其它原因,造成电客车 、掉线、停运、 等影响或未造成以上影响但妨碍正常运营生产、降低运营服务质量、危及运营生产安全达到一定程度或导致社会舆论影响但未达到D类事故苗头及以上的,均构成运营事件。
[判断题]根据《运营事业总部服务管理制度》：服务设施评估是指乘客搭乘过程中接触或使用到的各种服务设备设施及其状态、故障报修及处理情况等。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《运营事业总部设备故障调查处理规定》:本标准规定了运营事业总部在运营生产过程中,设备发生故障的定义、分类、调查和处理、责任的判定、故障的统计分析和总结报告等。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部设备故障调查处理规定》：本标准规定了运营事业总部在运营生产过程中，设备发生故障的定义、分类、调查和处理、责任的判定、故障的统计分析和总结报告等。
A.正确
B.错误
[判断题]粉碎设备危险状况包括设备自身有缺陷、未按要求增设防护装置、操作者在操作时未遵守操作规程等。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在现场管理中,要从第一道工序抓员工操作规范,促使员工养成规范操作习惯。(0.03分)
A.正确
B.错误
[单选题] 未按规范架设脚手板,脚手板未固定。( )
A.正确
B.错误
[多选题]特种设备出厂时,未按安全技术规范要求的( )文件,由特种设备安全监管部门责令改正。
A.设计文件
B.产品质量合格证明
C.安装及使用维护保养说明
D.监督检验证明
[多选题]特种设备出厂时，未按安全技术规范要求的（），由特种设备安全监管部门责令改正。
A.设计文件
B.产品质量合格证
C.安装维护说明
D.监督检验证明
[判断题] 根据《运营事业总部员工劳动防护用品管理实施细则》:发放劳保用品是保护员工在劳动过程中免遭或减轻事故伤害或职业危害的一种预防性辅助措施,不是生活福利待遇,可将劳保用品折合现金发放给个人。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部员工劳动防护用品管理实施细则》:发放劳保用品是保护员工在劳动过程中免遭或减轻事故伤害或职业危害的一种预防性辅助措施，不是生活福利待遇，可将劳保用品折合现金发放给个人。
A.正确
B.错误
[多选题]特种设备出厂时，未按安全技术规范要求的各类规范文件的，情节严重的，处生产单位（ ）处罚。
A.停止生产
B.停止销售
C.没收违法所得
D.处以罚款
[多选题]根据《安全员管理办法》制度规定，运营安全生产工作包括在运营生产过程中，保障乘客及员工( )等一系列安全生产工作。
A.人身安全
B.职业健康安全
C. 行车安全
D.消防安全
E. 设备安全
F.特种设备安全
[判断题]直营店负责人应对员工的服务进行监督,及时纠正员工的不规范服务现象,使所提供的服务达到服务标准的要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题].直营店负责人应对员工的服务进行监督,及时纠正员工的不规范服务现象,使所提供的服务达到服务标准的要求。( )
A.正确
B.错误
