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[简答题]NOSA五星管理系统最基本的管理理念是什么？
[多项选择]NOSA五星系统最基本的管理理念是：（）。
A. 所有意外均可以避免
B. 所有存在的危险皆可得到控制
C. 对环境的影响可以尽量降低
D. 每项工作均顾及安全、健康、环保
[多项选择]NOSA五星安健环管理系统包括：（）。
A. 屋宇和内务（厂务）处理
B. 机械、电气和个人防护装备
C. 火灾和其他紧急风险管理
D. 设备缺陷管理
[单项选择]NOSA五星安健环管理系统总分（）分。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000
[单项选择]NOSA五星安健环管理系统共有（）个元素。
A. 32
B. 52
C. 70
D. 72
[单项选择]NOSA五星安健环管理系统共（）大部分。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[单项选择]NOSA五星安健环系统理念是：所有意外均可以避免，所有存在的危险皆可得到控制；对环境的影响可以降至（），每项工作均顾及安全、健康、环保。
A. 0
B. 最低
C. 最少
D. 尽可能低
[填空题]NOSA五星系统是（）年开始（）用于鉴定矿山行业的安全管理状况一个检查标准，逐步发展成为评定安健环水平的综合管理系统。主要侧重于保障人身安全，目标是实现（）、（）、（）的综合管理。
[多项选择]五星级应有运行有效的计算机管理系统，要求（）。
A. 系统稳定
B. 有饭店独立的官方网站
C. 互联网
D. 能提供网络预订服务
E. 前后台联网
[简答题]NOSA五星系统分多少个单元？多少元素？
[单项选择]客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
[简答题]宁电公司2002年实践NOSA五星系统的目标是什么？
