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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在乘务室值岗，并定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第7.8条规定，动车组列车夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组乘务员女性淡妆上岗，（ ）与（ ）的颜色一致。
A.唇线，口红
B.唇线，眼影
C.眼影，制服
D.制服，唇线
[单选题]《动车组列车服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在（ ）值岗，并定时巡视车厢。
A.值班室
B.边凳
C.卧铺
D.硬座
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定，动车组乘务员女性可淡妆上岗，补妆及时，在洗手间或乘务间进行，不浓妆艳抹。
A.正确
B.错误
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定:夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组女性乘务员眉笔和眼线为（ ）。
A.黑色
B.红色
C.灰色
D.深棕色
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，动车组列车夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“（ ）”。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定，动车组列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等（ ）或改变用途。
A.不挪作他用
B.可挪作他用
C.乘务人员可随意使用
D.旅客都可使用
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
D.及时劝阻
