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[单项选择]美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。
A. 美容局部生理特性
B. 人体基本代谢规律
C. 机体健康与局部改善的关系
D. 身体整体与局部的关系
[单项选择]美容师工作时使用语言的原则是以（）为主。
A. 习惯用语
B. 生活口语
C. 当地方言
D. 礼貌用语
[简答题]讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？
[单项选择]导游在进行介绍型讲解时，要慎用（）表达方式，以免影响讲解语言的庄重和典雅。
A. 通俗易懂
B. 幽默
C. 乡音土词
D. 朴素平实
[单项选择]清晰流畅是讲解员语言（）的体现。
A. 科学性
B. 规范性
C. 生动性
[单项选择]使用美容仪器对容貌与形体进行美化修饰的方法属于（）美容。
A. 整形
B. 文饰
C. 注射
D. 生活
[多项选择]为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要（）。
A. 力求短句化
B. 避免使用冷僻、晦涩词语
C. 讲究讲解方式
D. 兼顾游客的语言习惯
[单项选择]使用美容透视灯检测皮肤，应（）。
A. 请客人直视灯源
B. 请客人做深呼吸
C. 请客人戴上防眩光眼镜
D. 用棉片覆盖顾客的眼睛
[单项选择]美容按不同的方法和手段可分为生活美容与（）美容。
A. 修饰
B. 医学
C. 形体
D. 整形
[单项选择]美容服务中出现美容纠纷问题，美容师不应（）处理。
A. 充分道歉
B. 给出解决问题的答案
C. 询问和倾听顾客意见
D. 开始关注和收集相关信息
[单项选择]从语言的角度说，导游讲解中作适当停顿的目的是用来强调（）。
A. 语义
B. 语气
C. 语感
D. 语音
[判断题]PCL使用最多的编程语言是梯形图语言及助记符语言。（
[单项选择]美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的作法是（）。
A. 为朋友服务先于其他顾客
B. 将美容院新产品先给朋友优惠使用
C. 为朋友额外增加服务项目
D. 对朋友和其他顾客一视同仁
[多项选择]使用语言与患者沟通时，应注意语言的（）性。
A. 科学性
B. 灵活性
C. 艺术性
D. 保护性
[单项选择]导游语言艺术既要求导游语言具有规范性、科学性，又要求语言使用上要把握好“度”，这体现了导游语言艺术（）的基本要求。
A. 通俗、流畅
B. 生动、灵活
C. 求实、创新
D. 准确、适中
