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[简答题]对待普通游客,景点讲解员的讲解技巧有哪些?
[单项选择]当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()
A. 不予理睬,任然继续讲解
B. 停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。
C. 停止讲解,与客人辩解
[简答题]讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则?
[简答题]讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种?
[简答题]对待层次较高的游客,讲解员的讲解技巧有哪些?
[单项选择]讲解员在讲解时,距离游客比较合适的距离是()
A. 1.5米
B. 1米
C. 0.5米
D. 2米
[简答题]一般情况下,游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些?