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[多选题]面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括
A.尽量避免使用专业术语
B.一次性尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
[单选题]药师与患者进行沟通时的技巧不包括
A.认真聆听，使用通俗易懂的语言
B.尽量使用专业性术语
C.认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度
D.与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多
E.可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者
[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列哪些选项属于管理者应该具备的沟通技巧?( )
A.态度应该坦诚
B.内容应该具体
C.鼓励多于批评
D.多说多听
E.沟通应具有建设性
[多选题]管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。
A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性
B.要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合
C.沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题
D.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感
E.沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通
[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。
A.沟通时应该具体
B.应注意员工的情绪
C.注意倾听，少说多听
D.沟通应及时
E.沟通应具有建设性
[多选题]（2018年11月）管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。
A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性
B.要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合
C.沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题
D.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感
E.沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通
[多选题]面试官应该掌握的面试实施技巧包括( )
A.不带个人偏见
B.灵活提问
C.可以表发结论性意见
D.充分准备
E.拒绝回答应聘者提出的问题
[多选题]与患者的沟通技巧包括
A.开放式提问
B.认真聆听
C.尽量使用专业术语
D.注意掌握时间
E.注意观察对方的表情变化
[单选题]西方国家药店中直接面对患者，为患者提供药品和药学服务的药师称为
A.执业药师
B.驻店药师
C.临床药师
D.主任药师
E.副主任药师
[多选题]沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（ ）。
A.态度应该坦诚
B.沟通应该具体
C.鼓励多于批评的沟通才更加有效
D.多说，更应该是沟通的又一个重要的技巧
E.沟通应具有建设性
[多选题]关于药师与患者进行沟通的技巧有
A.认真聆听
B.注意使用通俗易懂的语言，尽量避免专业性术语
C.尽量使用开放式的提问方式
D.与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多
E.可以准备一些资料发给患者
[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是()
A.态度应该坦诚
B.应该具体
C.鼓励多于批评
D.多说多听
E.沟通应具有建设性
[单选题] 第167题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]与患者进行沟通时沟通技巧不包括
A.认真聆听，使用通俗易懂的语言
B.尽量使用专业性术语
C.认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度
D.与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多
E.可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者
