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[单项选择]除办公、宿舍用房外，施工现场内诸如发电机房、变配电房等特殊用房，房间内任一点至最近疏散门的距离不应大于（）m，房门的净宽度不应小于0.8m。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[单项选择]清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。
A. 去接电话
B. 不予接听，继续工作
C. 将电话掐断
D. 接听电话，告诉住客不在
[单项选择]为了方便客人用餐，可将房内用餐菜单挂在门口，让客人填写，房内用餐菜单，译为（）。
A. menu
B. room service menu
C. room service
D. room menu
[单项选择]宿舍、办公用房等施工场地临时用房，房间内任一点至最近疏散门的距离不应大于（）m，房门的净宽度不应小于O.8m，房间建筑面积超过50m2时，房门的净宽度不应小于1.2m。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[填空题]严禁在办公室、工具房、休息室、宿舍等房屋内存放（）
[单项选择]井下和井口房内不得进行电焊、气焊和喷灯焊接等作业。如果必须在井下主要硐室、主要进风井巷和井口房内进行电焊、气焊和喷灯焊接等工作，每次必须制定安全措施，由（）批准并遵守相关规定。
A. 矿长
B. 总工程师
C. 主管矿长
[单项选择]残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
A. 设计
B. 布置
C. 设置
D. 环境
[简答题]当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？
[简答题]发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
[单项选择]“天人合一”是谁说的（）。
A. 孔子
B. 管子
C. 老子
D. 庄子
[单项选择]客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。
A. 立即报告总台
B. 礼貌询问客人，收回物品时致谢
C. 直接询问客人追回物品
D. 请客人打开箱包检查
[单项选择]“春花秋月何时了”是谁说的（）
A. 李白
B. 杜甫
C. 李煜
D. 温庭筠
[单项选择]按照规定，行李房内严禁（）。
A. 洒水
B. 吸烟
C. 吸尘
D. 清洁
[多项选择]小绞车车房内必须悬挂（）牌板
A. 司机岗位责任制
B. 绞车型号
C. 电机功率
D. 牵引车数
E. 钢丝绳直径
[简答题]宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
