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[填空题]为了降低售后服务费用的同时也保证不降低服务水平，可以采取首先依靠（）、其次依靠（）、最后依靠（）等3个层次的技术支持体系。
[单项选择]有关统计分析表明，在大城市中心区，土地费用已经占到总开发成本的（）。
A. 50％～60％
B. 40％～50％
C. 30％～40％
D. 30％以下
[单项选择]通常一个调查项目中，实施调查阶段的费用可能仅占总预算的（）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[判断题]服务成本控制即在优质服务的前提下，实现售后服务第成本、高效益。通过维修费用的结算及核查，剔除不合理或虚报的维修费用。
[判断题]售后服务标准化，就是通过对售后服务标准的制定和实施，运用正确的方法，以达到售后服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程快速化，从而获得优质的过程。
[单项选择]后续的开发成本、管理费用、销售费用通常不是集中在一个时点发生，而是分散在一段时间内不断发生，但计息时通常将其假设为在所发生的时间段内的（）。
A. 期初
B. 期中
C. 期末
D. 任意阶段
[判断题]销售费用和销售税费通常是按照开发完成后的房地产成本的一定比率来测算。（）
[多项选择]售后服务的内容十分丰富，下列不属于售后服务的是（）。
A. 广告宣传
B. 赞助希望工程
C. 售前的技术培训
D. 送货上门
[填空题]讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。
[判断题]在估价时管理费用通常可按土地取得成本与开发成本之和乘以一个比率来估算。（）
[单项选择]供应链中的每一个组织通常涉及哪些方面？Ⅰ.生产产品Ⅱ.市场营销Ⅲ.产品运输Ⅳ.售后服务正确的选项为（）。
A. Ⅰ和Ⅱ
B. Ⅱ和Ⅲ
C. Ⅲ和Ⅳ
D. Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ
[单项选择]然气的主要成分是烃类，通常（）占优势。
A. 丁烷
B. 丙烷
C. 乙烷
D. 甲烷
[单项选择]基金的托管费用通常（）
A. 逐日计算并累计，按周支付给托管人
B. 逐周计算并累计，按月支付给托管人
C. 逐日计算并累计，按月支付给托管人
D. 逐月计算并累计，按年支付给托管人
[简答题]在利益驱动下，我国市场流通环节过多，流通费用占GDP的比重较高。目前发达国家流通费用占GDP的比重一般在10%以下，而我国大概占18%左右。流通费用过高抑制了国内市场的消费需求，影响了我国经济的可持续发展。因此降低流通成本，发展流通产业、刺激消费是我国今后的改革重点。运用斯密“看不见的手”的理论分析我国市场流通费用过高的原因。
[判断题]新开发土地价格=取得待开发土地的成本+土地开发成本+管理费用+销售费用+销售税费+开发利润。（）
