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[多项选择]邮购服务的工作要求有（）
A. 与消费者经常沟通
B. 提高效率，来信必复
C. 销售量大
D. 尽量满足消费者需求
E. 手续清楚，防止差错
[单项选择]客房服务中心的服务模式较符合B的服务特点（）。
A. “明”
B. “暗”
C. “面对面”
D. 有“人情味”
[单项选择]社区卫生服务综合性服务特点体现在（）。
A. 服务对象包括病人和健康人，且不分性别、年龄、疾病类型
B. 服务内容包括医疗、预防、康复保健、健康教育等
C. 服务范围包括个人、家庭、社区
D. 服务层面包括生理、心理、社会
E. 以上都是
[多项选择]扒房的服务特点有（）
A. 体现酒店的高低的标志
B. 色彩以冷色调为主
C. 所使用都是普通餐具
D. 体现酒店餐饮与服务的最高水准
[多项选择]物流服务的特点（）
A. 移动性
B. 即时性
C. 可替代性
D. 受需求波动性
E. 分散性
[单项选择]下列是美式服务特点的是（）
A. 最豪华、最周到服务方式
B. 一种简单，人工成本低餐位周转率高快速廉价的服务方式
C. 讲究礼节的豪华服务
D. 家庭式服务主要适用于私人宴席
[单项选择]社区卫生服务特点中不包括（）
A. 综合性服务
B. 连续性服务
C. 协调性服务
D. 可及性服务
E. 特需性服务
[单项选择]以下属于GPRS服务特点的为（）。
A. 上网速度快
B. 上网更安全
C. 无限制上网
D. 可移动中上网
[单项选择]社区卫生服务特点之一是（）。
A. 以生物-心理-社会医学模式为指导
B. 以心理-社会-经济医学模式为指导
C. 以社区内的重点保健人群为指导
D. 以健康人群为指导
E. 以健康为指导
