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[多项选择]零售卖场出版物发行分类的工作程序有（）
A. 根据出版物品种结构的变化增减类目
B. 设置出版物发行分类的标牌
C. 设计出版物发行分类表的结构
D. 明确出版物发行分类表的依据
E. 确定出版物发行分类表的类目
[多项选择]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）
A. 查找
B. 购买
C. 比较
D. 阅读
E. 退货
[单项选择]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者购出版物，属于（）
A. 配送分类
B. 服务分类
C. 卖场分类
D. 管理分类
[多项选择]在出版物发行分类时，对于零售店柜组的主题分类，包括（）
A. 为柜组之外的类命名主题
B. 为柜组所属于下一级类或几类归并命名主题，以命名的主题分类
C. 为零售店不同出版物的类命名主题
D. 为本柜组所承担的类命名主题
E. 为零售店同类出版物的细分类目命名主题
[单项选择]出版物零售工作的本质是（）。
A. 售书
B. 利润
C. 传播知识
D. 服务
[多项选择]关于出版物零售的说法，正确的是（）。
A. 出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商
B. 出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息
C. 按经营品种，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等
D. 出版物零售一般按照出版物定价销售
E. 面向团体消费者的销售，品种和数量一般较少
[单项选择]关于出版物零售的说法，错误的是（）。
A. 出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商
B. 出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息
C. 按经营品种划分，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等
D. 出版物零售一般按照出版物定价销售
[多项选择]下列关于出版物零售的表述，正确的有（）。
A. 零售只能按出版物定价销售，降低销售价格就是批发
B. 零售是指出版物经营者直接向消费者销售出版物
C. 零售是出版物流通过程中实现出版物价值的最后一个环节，也可以说是发行活动的最前线
D. 我国出版物零售机构除国有书店外，也允许个体书店、股份制书店、中外合资书店等存在
E. 零售必须有固定的销售场地和300m以上的门市面积
[多项选择]关于出版物零售的说法，正确的有（）等。
A. 零售的销售量没有定规
B. 零售的销售对象可以是零售商
C. 个人也可以申请经营出版物零售业务
D. 零售可以扩大出版物销量
E. 零售可随时与消费者沟通信息
[多项选择]在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）
A. 了解消费者购买心理
B. 与不同个性的消费者沟通
C. 适当时机接近消费者
D. 尽量与消费者拉开距离
E. 向消费者推荐出版物
[多项选择]以下为国内数字出版物零售商或代理商的是（）
A. 天猫商城
B. 京东商城
C. 聚美优品
D. 卓越亚马逊
E. 盛大文学云中书城
[多项选择]在零售店的日常销售活动中，出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务，往往会产生各种各样的矛盾，这些矛盾主要是由（）等而引起的。
A. 出版物质量
B. 服务工作
C. 书店地理位置
D. 管理工作
E. 发行员年龄
[多项选择]零售出版物销售网点的主要形式有（）
A. 综合门市
B. 批销中心
C. 专业书店
D. 摊亭
E. 音像制品与电子出版物专卖店
[简答题]简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。
