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[单项选择]在查询查复业务的业务流程中，以下不属于“柜员收到查询“的处理流程的是（）
A. 客户或柜员对往来业务存在疑问或需要更正错误
B. 发出查询书
C. 等收到查复行的回复后打印查复书
D. 付出查复书
[单项选择]以下对广东农村信用社柜员日终处理时柜员交易流水的查询及勾对描述正确的是（）
A. 由会计主管和经办柜员对每笔“财务交易“和“特殊交易“流水进行逐笔勾对，实行双人勾对
B. 将每个柜员的业务凭证按柜员的交易流水号由小至大顺序排列后，按照流水号顺序逐笔对业务凭证与交易流水进行勾对
C. 由系统直接打印出来的业务凭证需重点核对发生额、账号（卡号）是否一致
D. 由客户（柜员）手工填写的原始业务凭证需重点核对该笔业务的真实性
[多项选择]以下对广东农信社柜员调动的交易处理描述正确的有（）
A. 联社申请机构填写《数据大集中业务系统柜员维护申请表》，详细列明申请变更内容及柜员的详细资料，交由申请机构有权人进行审批
B. 申请机构审批完成后送人力资源管理有权审批人进行审批
C. 进行柜员调动前，被调动的柜员需清空并上缴柜员物品箱
D. 由人力资源管理岗经办员执行"[311006]柜员信息查询/维护"进行柜员机构调动、并变更调动后岗位对应的柜组和级别，然后需主管柜员授权通过
E. 调动操作完毕后，系统自动在日终时同步柜员表；次日，该柜员则调动到申请调动网点
[多项选择]若柜员签到机构为非现金管理机构，以下对柜员日终处理时因柜员卡损坏或遗失导致无法正常签退的处理描述正确的有（）
A. 由同机构其他柜员代该柜员打印交易流水清单，核对交易流水清单和原始凭证的一致性
B. 由同机构其他柜员执行"代理柜员轧账[109007]"交易检查该柜员物品箱现金余额与物理尾箱现金余额，核对正确后确认轧账结果并打印轧账单，将该柜员变更为"停用"状态
C. 再由同机构其他柜员执行"代理物品上缴[228101]"交易上缴该柜员的物品箱
D. 待物品箱上缴后即可向上级管理机构申请强制签退该柜员
E. 完成上述各项处理后，该机构可按正常流程进行机构签退
[单项选择]以下对广东农村信用社柜员日终处理时柜员物品箱上缴描述错误的是（）
A. 普通柜员物品箱上缴：非现金管理中心柜员通过“[128101]普通柜员物品箱上缴“交易，查询打印重要空白凭证、其它物品及尾箱余额清单，与库存实物数量核对相符后进行物品箱上缴
B. 现金中心柜员物品箱上缴：现金管理中心柜员通过“[028101]现金中心柜员物品箱上缴“交易，完成所领用现金、重要空白凭证和其它物品的整体上缴以及相关清单、凭证的打印
C. 柜员上缴物品箱后，物品箱状态更新为“废止“状态
D. 柜员上缴物品箱后，柜员不能进行涉及物品箱现金余额、重要空白凭证及其它物品数量和状态变化的交易
[单项选择]以下对柜员的操作流程描述不正确的是（）
A. 审核客户资料，并引导客户填写《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》
B. 执行“移动划扣预签约（533003）“交易
C. 打印一式二联的业务凭证
D. 将业务凭证的第一联交还客户
[单项选择]以下对广东农村信用社柜员日初处理的后续处理描述错误的是（）
A. 会计档案保管期自档案所属年度终了后的次年一月一日起计算
B. 对决算报表、附表及决算分析资料、实收资本、股本金分户账进行永久保管
C. 信用社（行）的月（季、半年）报表及汇总全辖信用社的月（季、半年）报表、全部科目分户账及对账回单（除所有者权益科目）需保管十五年
D. 核心业务系统报表打印的各类资料及各种不定期报表需保管十五年
[单项选择]以下对广东农村信用社柜员日初处理的交易处理描述错误的是（）
A. 柜员签到：柜员签到时刷卡读入柜员号后手工输入密码签到
B. 机构签到：柜员执行“[009198]机构签到“交易完成机构签到
C. 柜员物品领用：非现金（分）中心柜员通过“[128101]普通柜员物品领用和上缴“、现金（分）中心柜员通过“[028101]现金中心柜员领用“交易领用柜员物品箱
D. 报表打印：柜员通过“[200000]柜员交易流水查询“交易对机构日终后所产生报表进行打印
[单项选择]以下对广东农村信用社柜员离职处理的交易处理描述错误的是（）
A. 柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
B. 人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理
C. 人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认
D. 离职柜员所在机构还应同时收回该柜员的柜员卡，并将收回的柜员卡作剪磁作废处理
[单项选择]以下对每日机构签退前柜员的业务操作要求描述正确的有（）
A. 柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水“交易查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
B. 柜员需执行“[430070]农信银查询打印业务“交易查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
C. 柜员应对当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账做好记录
D. 柜员应在当日将未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账处理完毕
[单项选择]以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性“情况的处理要求描述不正确的是（）
A. 客户需填写《特殊业务申请表》
B. 柜员填写客户属性调整审批表
C. 柜员将客户属性调整审批表递交给大社营业部初审
D. 营业部对提交资料审核无误后通过业务系统交易调整客户属性
[多项选择]以下对广东农信社柜员临时签退期间柜员卡损坏后的交易处理描述正确的有（）
A. 经网点负责人同意后，网点其他柜员通过"[109007]代理柜员扎账"交易代理坏卡柜员进行轧账操作
B. 网点其他柜员通过"[228101]代理柜员尾箱上缴与领用"交易将坏卡柜员的物品箱状态改为"上缴"
C. 由坏卡柜员所在的网点出具书面证明，说明该柜员卡损坏原因，柜员号、柜员卡号、机构号、卡损坏前所登陆的终端号，并加盖网点公章，然后报有权部门
D. 有权部门通过"[311056]柜员强制签退"交易将坏卡柜员的状态改为"签退"
E. 启用备用卡
[多项选择]以下对广东农信社操作柜员的业务规定描述正确的有（）
A. 柜员在业务操作中，如果发现系统故障，不得擅自处理，应立即进行报障处理，并说明故障的具体情况
B. 柜员必须每日换人清点复核当日尾箱现金、重要空白凭证及有价单证
C. 柜员必须严格执行箱包交接制度
D. 柜员应妥善保管柜员卡
E. 柜员必须严格执行岗位轮换和强制休假制度
[单项选择]以下对广东农村信用社柜员现金调剂的交易处理描述错误的是（）
A. 营业期间柜员尾箱出现现金过多或不足时提出现金调剂申请
B. 营业网点调出柜员操作“[020010]柜员长短款处理“交易，接收柜员清点现金无误刷卡并输入交易密码，主管授权后提交完成现金调剂处理，打印业务交易单
C. 调出柜员与接收柜员在监控录像下办理现金实物交接
D. 接收柜员清点现金与业务交易单核对无误后，现金入箱保管，交易双方在业务交易单上签章确认
[单项选择]以下对广东农村信用社柜员日终处理时签退的注意事项描述错误的是（）
A. 对于不影响柜员签退、机构签退的核心、省前置未完成业务检查点不再进行实时联机查询，改由系统于每日8：00-22：00期间每隔半小时自动发起一次查询
B. 对于必须在柜员签退、机构签退前完成的业务，不再进行实时联机查询
C. 由于未完成业务警告信息项非实时查询返回结果，新增“未完成业务警告信息“日报表，用于汇总统计报柜员未完成业务和机构未完成业务的“警告信息“项
D. 各网点柜员可通过“报表打印（200700）“交易预览或打印“未完成业务警告信息“日报表，并按该报表列示的内容处理未完成业务
[多项选择]以下对广东农信社柜员领用备用卡的交易处理描述正确的有（）
A. 柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
B. 人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理
C. 人力资源管理岗经办员执行"[311006]柜员信息查询/维护"，将原柜员卡状态置为"停用"，调整时还需主管授权确认
D. 人力资源岗经办员执行"[311047]备用卡领用"激活被用卡，主管柜员需认真审核申请资料并授权
E. 申请机构从备用卡保管人员处取出备用卡交给申请柜员，柜员取得备用柜员卡后应立即启用柜员卡
[多项选择]广东农信社柜员调动的后续处理包括以下哪些操作（）
A. 人力资源管理岗经办员或主管柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管
B. 联社人力资源部门应及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况
C. 制卡机使用色带进行打印，若色带出现模糊的时候应注意更换色带
D. 人力资源岗对回收的卡片应联同稽核监督部门定期进行销毁
E. 柜员整理当天的会计凭证，进行传票装订
[单项选择]针对“柜员根据客户委托发出通存业务指令后，在60秒内未收到回执信息“的情况，以下操作描述正确的是（）
A. 立即执行“[420001]小额支付通存通兑-小额实时冲正业务“交易撤销该笔业务
B. 于次日执行“[420001]小额支付通存通兑-小额实时冲正业务“交易撤销该笔业务
C. 立即执行“[410063]往账处理-往账注销““交易撤销该笔业务
D. 于次日执行“[410063]往账处理-往账注销““交易撤销该笔业务
[单项选择]以下对广东农村信用社操作柜员的业务规定描述错误的是（）
A. 柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务
B. 严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字
C. 允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续
D. 如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
