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[简答题]《供电服务规范》中规定，当用户向供电企业提出用电计量装置检验申请时应如何处理？
[简答题]无成人陪伴儿童李林乘坐CA1501航班由北京飞往上海，作为服务员你应如何服务？
[简答题]服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品，应如何处理？
[简答题]大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
[简答题]你应如何判断其故障原因，如何处理？你应如何判断其故障原因，如何处理？
[简答题]有人说：“讥毁障碍我得到利养，若没有人供养，我饿死了怎么办？”对此应如何回答？
[简答题]接收方收到有差错的UDP用户数据报时应如何处理？
[简答题]服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？
[简答题]宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？
[单项选择]有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户，在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时，在维修过程中应采取（）的方法避免用户的刁难。
A. 逐一解决逐一确认
B. 坚持原则据理力争
C. 不付费不维修
[简答题]殡仪服务人员利用工作之便索取财物的，应如何处理？
[简答题]用户需要保安电源时供电企业按什么要求确定？应如何办理？
[单项选择]（）部门负责对上门服务客户的准入检查、与上门服务客户进行上门对账。
A. 人力资源
B. 保卫
C. 运营管理
D. 客户
[判断题]用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.
[简答题]一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？
[简答题]客房部服务员发现宾人患突发性疾病，应如何处理？
[简答题]旅客投诉时，服务人员应如何用自己的劝说能力使矛盾化解？
[简答题]在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
