更多"在客房与餐饮系统中，客人可以根据自己的需要单独定价、单独购买，实实在在"的相关试题:
[判断题]对一台微机来说，凡是看得见、摸得着都属硬件。
[单项选择]
近年来，M镇充分发挥好人效应，发动全镇群众推选身边典型。通过挖掘这些身边看得见、摸得着、信得过、学得到的好人，向全社会传递道德正能量。该镇的上述做法表明（）
①把握矛盾的普遍性与特殊性，是正确认识事物的基础
②联系具有普遍性，发挥身边好人的正面影响是十分必要的
③矛盾的普遍性和特殊性相互联结，普遍性寓于特殊性之中
④意识的作用一旦被发挥，就能对社会产生巨大的促进作用
A. ①③
B. ①④
C. ②④
D. ②③
[判断题]所谓实证法就是用事实说话，用实际的、消费者看得见、摸得着的功效来证实产品的优越性。（）
[填空题]《准则》紧扣廉洁自律主题，重申（），坚持正面引导，重在立德，为党员和党员领导干部树立了看得见、摸得着的高标准，展现了共产党人的高尚道德情操。
[单项选择]北京电视台《档案》栏目，通过调动一切视听手段，用看得见、摸得着、听得到的方式，把历史的细节带进现实。节目别具一格的讲述风格深受百姓喜爱，开创了科教栏目的新样式。材料体现了（）
A. 创新是文化富有生机与活力的保证
B. 大众传媒完全超越时空的局限
C. 科技的进步是推动文化发展的基础
D. 文化创新源于人民群众的需求
[单项选择]客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。
A. 收款员
B. 接待人员
C. 前台
D. 客房人员
[单项选择]对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。
A. 资源
B. 服务
C. 方便
D. 额外服务
[单项选择]客房服务员进客房后先把客人行李放下，再帮客人挂好外衣、帽子，然后拉开（）。
A. 床罩
B. 窗帘
C. 椅子
D. 浴帘
[单项选择]台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。
A. 正前方
B. 右前方
C. 左前方
[单项选择]当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。
A. 主管
B. 领班
C. 服务员
D. 行李员
[多项选择]餐饮部可以通过以下哪些方法来保证客人的人身安全（）。
A. 营造良好的就餐环境
B. 菜肴明码标价
C. 员工的优质服务
D. 提高饭店的硬件质量
[单项选择]客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
A. 前侧1米左右
B. 身后1米左右
C. 与客人并排同行
D. 以上答案均正确
[单项选择]住客房客人用过的杯具应该（）。
A. 每天清洗消毒
B. 退房后清洗消毒
C. 每天清洗但不必消毒
D. 以上均不对
[单项选择]客房和餐饮管理的首要工作是（）
A. 做好市场开发和客源组织
B. 创造优良消费环境，确保产品供给质量
C. 坚持标准化和个性化服务结合，切实提高服务质量
D. 降低成本费用消耗，不断提高经济效益
[单项选择]在客房送餐服务中，正餐一般多长时间电话询问客人是否可以收餐具（）
A. 30
B. 45
C. 50
D. 60
[单项选择]客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
A. 仪容仪表
B. 仪态礼仪
C. 服务态度
D. 服务技能
