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[单项选择]冬季发生停水，紧急停车时（）
A. 停压缩机电源开关
B. 打开压缩机入口阀
C. 打开水冷却器进出口阀以免水管线冻堵
D. 打开压缩机出口阀
[填空题]钻导向孔时，发生突然停电现象，不准（）；发生停水现象，要将钻头提到距孔底1米位置，用（）或（）卡住钻杆，防止钻头下降发生埋钻事故。
[单项选择]在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
A. 楼层勤杂工
B. 楼层主管
C. 客房服务中心主管
D. 客房服务员
[多项选择]在准备房务工作车时，客房服务员必须做好哪几个步骤（）。
A. 清洁工作车
B. 挂好垃圾袋和布件袋
C. 放置干净布件
D. 准备好干净的抹布
E. 准备好吸尘器
[单项选择]客房发生火灾时，服务员应（）选择最近的安全通道撤离。
A. 等待救援人员引导
B. 自救
C. 逃身
D. 组织客人
[单项选择]冷风机的排水管应有不小于（）的斜坡度，以防止停水后发生积水冻结。
A. 1%
B. 2%
C. 0.5%
D. 5%
[简答题]客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？
[多项选择]以下哪些情况会造成客房火灾的发生（）。
A. 客人在起居空间会客并吸烟
B. 长住客人私自无限度的增加大功率的电器设备
C. 将未熄灭的烟头倒入垃圾袋或吸尘器
D. 客房内电器安装不良，导致短路
[单项选择]灌水率图修正后，宜避免经常停水，特别应避免小于（）的短期停水现象。
A. 2d
B. 3d
C. 4d
D. 5d
[简答题]饭店客房木质家具较多，应怎样做好木质家具的保养工作？
[单项选择]为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。
A. 配备足够的管理人员
B. 提供标准化服务
C. 配备专职服务
[单项选择]（）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，他们一般早出晚归，所以客房要做好早晚服务工作。
A. 观光
B. 公务
C. 会议
D. D.商务
[多项选择]Photoshop作品印刷前需要做好哪些准备（）？
A. 在制作作品前要设定图片分辨率为300dpi（像素/英寸）
B. 印刷前要将图片模式转换为CMYK颜色模式
C. 确定实底（如纯蓝色、纯黄色等）无其他杂色
D. 文件最好是未合并图层的PSD文件格式，图片内的说明文字最好不要在Photoshop内完成
[单项选择]客房装饰布置要以（）需要为主。
A. 卫生
B. 功能
C. 管理
D. 时尚
[多项选择]护理人力资源管理需要做好几方面工作（）
A. 人与岗位的匹配
B. 护士与医生的匹配
C. 人与人的科学匹配
D. 人的荣誉与岗位匹配
E. 人的需求与工作报酬的匹配
