更多"[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中,对高铁小型车站的温度是如何规"的相关试题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范高铁小型车站服务质量规范普速大型车站服务质量规范普速中型车站服务质量规范普速小型车站服务质量规范( )8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、()8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范
[单选题]铁路总公司《高铁小型车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：售票值班员从事客运服务工作满（ ）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁小型车站应有（）等引导标志。
A.位置标志
B.导向标志
C.平面示意图
D.信息板
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，对高铁小型车站的温度要求是如何规定的？
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》中：高铁小型车站对组织旅客检票进站的要求是（）。
A.引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站
B.提醒旅客拿好车票或身份证，防止尾随
C.按照先重点、后团体、再一般的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站
D.宣传自动检票机的使用方法
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》中：高铁小型车站（）应从事客运服务工作满2年。
A.应急操作平台操作人员
B.综控室操作人员
C.客运值班员、售票值班员
D.客运计划员
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁小型车站（）从事客运服务工作满2年。
A.客运值班员
B.售票值班员
C.客运计划员
D.广播员
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁小型车站有通风、照明、（）等设备设施。
A.广播
B.供水、排水
C.空调
D.防寒、防暑
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站应急食品储备应充足。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁大型车站是指办理动车组列车客运业务的（）车站。
A.二、三等
B.四、五等
C.特、一等
D.大型
[多选题]《铁路旅客服务质量规范》高铁小型车站（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。
A.电梯
B.天桥
C.楼梯
D.通道
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站基础设施设备符合设计规范，定期维护，作用良好，特殊情况经上级同意后可改变用途。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁车站组织旅客出站时，引导旅客通过人工检票通道检票出站，具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁车站室外显示屏具有（）等性能。
A.防雨、防湿
B.防寒
C.防晒
D.防尘
[单选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：（ ）车站售票处、候车区设有自助查询终端。
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.高铁中型及以上
