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[单选题] 车站环境:垃圾箱箱体及周围无污迹杂物,箱内杂物不超过( )。
A. 2/5
B.1/4
C.1/2
D.2/3
[多选题] 车站管辖范围内,含出入口( )范围内必须保持整洁,垃圾箱箱体及周围无污迹杂物,箱内杂物不超过( )。
A. 5米
B.3米
C.1/2
D.2/3
[填空题]垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱体 。
[判断题]垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱体2/3。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发现箱体和铭牌号码不一致时，以箱体号码为准，可继续使用
A.正确
B.错误
[多选题]车站环境卫生标准：客服中心、车控室内物品按规定摆放整齐，台面无杂物（包括水杯、饮料瓶、抹布等）、积尘，玻璃干净（ ）等。
A.无污渍
B.无油渍
C.无胶渍
D.无不标准张贴物
[单选题]三月检检查高压箱体外观检查，要求箱体油漆破损面积不大于（ ）平方毫米。
A.1000
B.900
C.800
D.600
[判断题]服务环境管理标准垃：圾箱箱口无堵塞，箱内垃圾不得超过箱体的3/4，外部无污渍，附近无杂物
A.正确
B.错误
[判断题]集装箱装车前，必须清扫干净车地板，确认箱体，车体上无杂物
A.正确
B.错误
[单选题]车站搬出铁路箱时，车站根据运单填写“( )”作为出站和箱体状况交接的凭证。
A.物品清单
B.铁路箱出站单
C.搬出证
D.出门证
[单选题]使用铁路箱时，车站应提供状态良好的集装箱。（ ）在使用前必须检查箱体状况，发现箱体状况不良时及时提出，由车站予以更换。
A.发站
B.装车站
C.承运人
D.托运人
[单选题]屏蔽门的框架支撑应满足地下车站工作环境下多少年寿命要求？
A.10
B.15
C.30
D.8
[简答题]乘客投诉车站环境卫生时，车站员工的处理要点以及现场接待用语要点有哪些？
[判断题]垃圾桶内不得超过箱体的 1/3 ，外部无污渍，附近无杂物。
A.正确
B.错误
