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[多选题] 分牌号制定开发方案时应注意（）。
A.强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务
B.加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠
C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议
D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动
[多选题]出租车客户制定开发方案时应注意( )。
A.提供场地,与出租车管理公司开展换座套、色带等维护管理工作,争取将加油站设置为交接班地
B.发放出租车加油卡,根据消费需求量申请优惠
C.根据网络布局,提出车辆沿途补给选点方案,可开辞绿色通道
D.在出租车交接班时段设置加油专用通道
[多选题]客货运客户制定开发方案时应注意( )。
A.主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,宣传配套服务方案,争取通过管理部门实施定点加油
B.按照上级公司的规定,量价互动,提出促销方案
C.根据网络布局,提出车辆沿途补给选点方案,可开辟绿色通道
D.积极向自营车辆管理部门通报油品消费情况,提供结算方便
[多选题]非车辆客户制定开发方案时应注意( )。
A.主动出击,宣传中国石油资源优势和信誉优势
B.根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率,提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案
C.提供最优的结算方式
D.对有需求的客户,承诺外送押运
[多选题] 制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意（）。
A.全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的潜在关注点
B.宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势，与竞争对手形成强势反差
C.向客户提供的服务方案应简便易行，便于管理、切中要害，要有针对客户油品管理需要的具体措施
D.承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售）的方式及频率
[判断题] （ ）制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意：需承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售）的方式及频率。
A.正确
B.错误
[判断题]()制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意:需承诺资源保障、结算保障,承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率。
A.正确
B.错误
[判断题]( )私家车客户应分牌号制定开发方案。
A.正确
B.错误
[判断题] （ ）在制定非车辆客户开发方案时，可根据上级公司的规定，量价互动，提供促销方案。
A.正确
B.错误
[多选题]编制物业服务方案时,顾客服务项目策划应注意( )。
A.描述为业主提供的服务项目、服务标准、服务成本、收费标准等
B.区分有偿服务、无偿服务
C.设计关键接触面
D.详细设计顾客服务流程
[单选题]编制施工组织设计方案时,必须制定有针对性,时效性的( )。
A.施工技术指标
B.节约材料措施
C.施工进度计划
D.安全技术措施和专项施工方案
[单选题]编制施工组织设计方案时.必须制定有针对性、实效性的( ).
A.施工技术指标
B.施工进度计划
C.节约材料措施
D.安全技术措施和专项施工方案
