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[多选题]根据《中国绿色饭店(国家标准)》，绿色饭店必须具有( )等基本特征。
A.安全
B.健康
C.环保
D.时尚
E.节约
[单选题]绿色饭店是一种新的理念，它要求饭店将环境管理融入饭店的（ ）之中。
A.发展战略
B.经营理念
C.管理模式
D.经营管理
[单选题]根据“绿色饭店标准”，夏季绿色客房的相对湿度应达到( )。
A.20％～50％
B.30％～60％
C.40％～80％
D.30％～50％
[多选题]创建绿色饭店的原则有( )。
A.再使用原则
B.减量化原则
C.互补原则
D.再循环原则
E.恢复补偿原则
[多选题]创建绿色饭店的基本举措有( )。
A.大力开发自然资源
B.提供绿色产品
C.加强环境保护
D.注重绿色设计
E.开展节能降耗
[多选题]以下（ ）是农业绿色发展特征。
A.开放性
B.多元性
C.可靠性
D.持续性
[单选题]饭店创新的特征不包括( )。
A.时效性
B.可行性
C.新颖性
D.风险性
[单选题]饭店危机的特征一般不包括( )。
A.隐蔽性
B.内部性
C.紧迫性
D.双重性
[多选题]饭店服务产品的特征包括( )。
A.生产与消费的同步性
B.内涵的综合性
C.价值的不可储存性
D.销售的季节性
E.质量的不可捉摸性
[单选题]在创建绿色饭店的原则中，在物品完成其使用功能之后，将其回收，把它重新变成可以利用的资源，这属于( )原则。
A.减量化
B.再使用
C.再循环
D.找替代
[单选题]饭店竞争要立足于研究服务对象，而不要单纯立足于打败竞争对手，这是由饭店的( )特征所决定的。
A.劳动密集型
B.资金密集型
C.功能退出的壁垒性
D.服务的不可储存性
[多选题]饭店委托管理的基本特征不包括( )。
A.两权分离
B.委托代理
C.人力资本输出
D.责权不清
E.智力资本输出
[多选题]企业创建绿色旅游饭店，应当坚持（ ）四项原则。
A.减量化
B.再使用
C.再循环
D.替代性
E.可持续发展
[单选题]下列选项不属于饭店特许经营主要特征的是( )。
A.特许经营是特许人和受许人之间的契约关系
B.特许人允许受许人使用自己的品牌、经营模式等知识产权
C.受许人需向特许人支付费用
D.受许人在特许方监督与指导下自主经营，在产权和财务上受到严格控制
[多选题]饭店核心竞争能力的显著特征包括( )。
A.创造性
B.功能性
C.独特性
D.经营性
E.延伸性
[不定项选择题]夏日的一个晚上，一位来自广东的客人走进某饭店的大厅，总台接待员看着走进来的客人，非常亲切地问候客人：“李先生，您来了，还住306房间吗？”李先生回答说：“好的。”李先生显然是这家饭店的常客，与服务员非常熟悉。在服务员递过来的登记表上签了个名字，拿着钥匙就上楼去了。最近，该饭店调整了促销政策，规定凡入住时间达一周以上的客人自动享受六折优惠，并赠送果盘一个。因此，吸引了大量客人前来入住，李先生就是其中的一个。李先生这次进入306房间后，发现房间内发生了一些变化。卫生间面巾架旁贴着一个小告示：“尊敬的客人，为了响应绿色饭店组织的环保号召，维持社会、环境和企业的和谐均衡再生，请加入绿色行动。……请您将需要送洗的布巾放入小竹篮里。多谢您的合作！”李先生洗漱完毕后，来到二楼餐厅，发现餐厅正在举办海鲜美食周活动，还推出消费抽奖等活动，于是李先生选择了在二楼用餐。请根据资料，分析下列问题：
饭店推出的客房促销政策，属于饭店销售的( )促销策略。
A.优惠型
B.展示型
C.娱乐型
D.知识型
[单选题]关于饭店服务品质的特征和特性，下列说法有误的是( )。
A.特征是指外观的性能
B.特性是指内在的性能或使用的性能
C.特性必须是可视的、可捉摸的
D.特性确实是存在的
[单选题]饭店必须建立危机预警管理系统，以便把危机消灭在萌芽状态。这是因为危机具有( )特征。
A.隐蔽性
B.公开性
C.紧迫性
D.双重性
