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[多选题]运输企业用来提高其市场占有率的方法有( )。
A.吸引更多的新顾客
B.增加既有顾客的购买数额
C.提高服务效率
D.减少顾客的流失
E.降低服务成本
[多选题]运输企业可以用（ ）提高其市场占有率。
A.吸引更多的新顾客
B.开发更多的新产品
C.拓展销售渠道
D.增加既有顾客购买量
E.减少顾客的流失
[单选题]据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
运输企业可以用( )方法提高其市场占有率。
A.吸引更多的新顾客
B.增加既有顾客的购买数量
C.不考虑既有顾客的购买意愿
D.减少顾客的流失
E.不考虑顾客的流失
[单选题]铁路运输企业的性质不包括()。
A.垄断性
B.企业性
C.公益性
D.基础性
[单选题]铁路运输企业的基本权利不包括（ ）。
A.依照规定收取运输费用
B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度
C.制止对损害他人的利益的行为
D.保证列车正点到达
[单选题]：道路运输企业的安全生产方针不包括（ ）。
A.安全第一
B.预防为主
C.综合治理
D.系统治理
[单项选择]企业系统规划方法的基本原则不包括
A. 信息系统必须支持企业的战略目标
B. 信息系统的战略主要反映企业战略管理层的需求
C. 一个信息系统的战略规划应当由总体信息系统结构中的子系统开始实现
D. 信息系统应具有可变更性或对环境变更的适应性
[单选题]要理解运输市场营销过程，必须分析运输企业的业务程序，这种业务程序不包括（ ）。
A.开拓价值
B.选择价值
C.提供价值
D.沟通价值
