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[判断题]钥匙由客房自己管理时,须统一放在钥匙箱内,客房经理/领班下班时,应将钥匙箱钥匙交至前台,运营经理每周检查一次钥匙箱,并将结果上报酒店总经理。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]在营业店因先申购再逐步报废,所有酒店总经理在申购时,需要与客房经理/领班沟通,预估出将要报废的棉织品数量。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]客房经理/领班上班前,先在客房管家PC端做四项工作:设置班别、设置中班时间、分房、设置单清,这几个步骤不得跳过,也不得颠倒顺序。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]建议空房抹尘由客房经理/领班完成，连续 二、三天空房，则要做地面与恭桶清洁。
A.正确
B.错误
[判断题]建议空房抹尘由客房经理/领班完成,连续两天空房,则需做地面与恭桶清洁(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]车站站台公共区域温度（），站厅公共区域温度（）
A.＜28℃，＜28℃
B.≦28℃，≦28℃
C.≦28℃，≦29℃
D.＜28℃，＜29℃
[判断题]客房员工打扫之前进行大清设置,设置过大清的房间再推送至客房经理,经理检查完推送至前台后,大清设置自动取消(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]客房服务员小王在清洁住客房时,发现房间里没有任何行李,小王应及时向客房经理报告,以免造成酒店损失。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]车站站台公共区域温度≦29℃，站厅公共区域温度≦28℃。车站工作人员或乘客发现车站温度高于规定温度，行值报环控调度执行相应通风模式或打开冷水机组调节温度。
A.正确
B.错误
[单选题]
客房员工需及时向客房经理报告的特殊情况包含哪项内容?(1分)
A.宾客生病,将宠物带入客房内
B.没有行李或行李少,房间内有贵重物品或大量现金
C.以上所有选项
D.宾客遗留物品, 发现房内有大功率电器、凶器或麻醉剂等违禁物品
[判断题]保安巡逻一般分为区域巡逻和非公共区域巡逻。
A.正确
B.错误
[单选题]公共区域和办公区域喷洒的84消毒液稀释的配比应为( )
A.消毒液1 : 水500
B.消毒液1 : 水200
C.消毒液1：水100
