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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车餐车实行（ ），并提供订、送餐服务。
A.国家标准
B.定时
C.行业标准
D.不间断营业
[判断题]列车上发生旅客人身伤害事故，向车站办理移交手续时，编制旅客伤亡事故记录一式两份存查，一份办理站、车交接。
A.正确
B.错误
[多选题]办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。
A.车票
B.或证人联系方式
C.证明材料
D.相关证人
[判断题]无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后4位领取餐食。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭（ ）领取餐食。
A.手机号码
B.订单手机号码后5位
C.订单手机号码后6位
D.订单手机号码后4位
[单选题]无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
A.手机号码
B.订单手机号码后5位
C.订单手机号码后6位
D.订单手机号码后4位
[多选题]发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
A.客运记录
B.旅客携带物品清单
C.说明
D.电报
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》 (列车) 规定, 及时提醒旅客做好下车准备, 卧车到站前 ( )min 为下车旅客换票,不干扰其他旅客。
A.15
B.20
C.30
D.40
