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[判断题]旅客在列车上发生意外事故,列车可直接送往铁路医院抢救。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.普通旅客
B.旅游
C.临时旅客
D.市郊
[单选题]旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.市郊
B.普通旅客
C.临时旅客
D.旅游
[单选题] 在站内或旅客列车上发生旅客人身伤害时,列车长或车站()应当会同铁路公安人员查看旅客受伤程度,及时采取抢救措施。
A.客运主任
B.客运值班员
C.客运主任、客运值班员
D.站长
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》１４８条中规定，列车上发生旅客人身伤害，列车向车站办理移交手续时，编制客运记录一式两份（一份由存查，一份办理站、车交接）连同（）、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。
A.证明材料
B.证明材料旅客携带品
C.车票
D.相关证人或其联系方式
[判断题]仅办理会让的旅客列车（含技术作业的旅客列车、动车组及动力集中动车组列车除外）、旅客列车以外的其他列车发车时，车站确认具备发车条件后，车站值班员或助理值班员（外勤）按规定与司机执行车机联控，司机凭开放的出站（进路）信号起动列车。
A.正确
B.错误
[判断题]列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。
A.正确
B.错误
[判断题]发生旅客列车晚点时，列车调度员应根据旅客列车晚点原因，预估列车晚点（或开车）时间，及时通过TDCS 系统或CTC 系统（高铁为CTC 系统）下达晚点旅客列车运行阶段计划。
A.正确
B.错误
[判断题]列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，可在挂失补模块确认录入。
A.正确
B.错误
[简答题]列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，列车工作人员应如何进行劝阻制止？《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客2018-118号
[多选题]列车运行中发生火灾爆炸时，列车乘务人员疏散旅客的同时，将情况通报司机及列车长、乘警，（）应当迅速启动应急预案。
A.随车机械师
B.列车长
C.司机
D.乘警
[判断题]列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交就近车站处理,车站不得拒绝受理。
A.正确
B.错误
[判断题]在接发旅客列车的同时,禁止接人列车运行监控记录装置发生故障的列车。
A.正确
B.错误
